SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - OPERAÇÕES DE SUPORTE E TI
Descrição da oferta de emprego
Acompanhamento de chamados e SLA's.
Elaborar e executar planos de ação.
Elaborar e implantar procedimentos técnicos operacionais.
Interagir com a equipe de TI do cliente.
Capacitar e treinar a Equipe.
Desenvolver scripts de atendimento.
Gerar KPI's e indicadores de produtividade da operação.
Propor melhorias em processos de qualidade e técnico internos do setor.
Elaboração de escalas de trabalho e sobreaviso.
Trabalhar com pacote Office, sistemas de chamados ITSM (GLPI, OTRS, OSTICKET, MOVIDESK).
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 27/03/2024
- 25/06/2024
Supervisão imediata encarregado de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo experiência: mínima de 1 ano comprovada na área de logística vivência na montagem de eventos, experiência em conferência de materiais, montagem de móveis, trabalho em altura e carga e descarga......
Buscamos alguém que goste de desafios e queira fazer parte do time de operações, contribuindo nas entregas do time, mas, que acima de tudo, seja apaixonado(a) por pessoas e tecnologia! se você tem sede de conhecimento e brilho nos olhos para crescer e se desenvolver na área de operações, dê uma olhada......
Supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo/técnico em edificações experiência: mínima de 3 ano comprovada na área de montagem de eventos e cenários cursos na área de construção de cenários, carpintaria/marcenaria e estofaria curso de nr-35......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... a data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... land/gta-jobatus-post-hungria-1306409-abr24......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... • • organização e planejamento... análise e desenvolvimento de vista explodidas dos equipamentos em linha... responsável pelas atualizações em sistema e captação de novas assistências técnicas... o profissional deverá obter e reter conhecimentos......
Além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... onde você vai trabalhar? em uma empresa fabricante de equipamentos e soluções integradas em telefonia, segurança e controle de acesso... a proposta salarial é de r$5... 000,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Adicional de periculosidade de 30%... experiência mínima de 1 ano na função de vigilante... outros dados de posição benefícios: salário de r$ 3... atividades: supervisionar e orientar a execução dos serviços de vigilância, identificando anormalidades e implementando soluções......
Jornada de 6h20 diária... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... conhecimentos e habilidades com redes sociais... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas... experiência em call center será......
