SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - (RAC - RENT A CAR)
Descrição da oferta de emprego
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para liderar nossas unidades CityCar Rent a Car. Essa pessoa será responsável por garantir a excelência nos processos de locação, a eficiência das operações e o desenvolvimento da equipe, sempre com foco na qualidade do atendimento ao cliente e nos resultados da operação.
Principais responsabilidades
Supervisionar as atividades administrativas e operacionais das unidades CityCar Rent a Car;
Planejar e acompanhar as rotinas de locação, incluindo organização de processos, escala de colaboradores e fluxo de atendimento;
Gerenciar reservas e disponibilidade da frota junto à equipe de atendimento;
Realizar negociações com clientes, definindo preços e condições de locação;
Garantir a preparação e manutenção adequada dos veículos antes da entrega ao cliente;
Solucionar situações envolvendo clientes, parceiros ou equipe com agilidade e empatia;
Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos da operação;
Acompanhar contratos em atraso ou com pendências de faturamento, garantindo soluções eficazes;
Treinar e desenvolver a equipe, identificando necessidades de capacitação;
Representar a empresa em eventos e manter-se atualizado sobre tendências do setor;
Controlar o status da frota e assegurar a acuracidade entre sistema e situação física dos veículos;
Garantir o cumprimento dos padrões e diretrizes da marca CityCar;
Manter contato ativo com os gestores e atender às demandas internas da operação.
Requisitos e Qualificações
Obrigatório:
Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);
Experiência mínima de 3 anos em gestão de equipes e operações comerciais, preferencialmente no segmento de locação de veículos (RAC);
Conhecimento prático em processos de atendimento ao cliente, manutenção de frotas, organização operacional e gestão de contratos;
Domínio básico de ferramentas como Excel, e-mail e sistemas operacionais.
Diferenciais:
Habilidades em negociação, liderança, resolução de conflitos e foco em resultados;
Vivência com atendimento multicanal (presencial, telefone, WhatsApp, etc.);
Experiência anterior com relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores.
O que oferecemos
Ambiente dinâmico, com autonomia para tomada de decisões e implementação de melhorias;
Equipe colaborativa e motivada por metas e resultados;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento dentro de uma empresa em expansão;
Participação ativa na construção de uma experiência de excelência para os clientes.
Se você tem perfil de liderança, organização, senso de dono e paixão por atender bem, queremos te conhecer!
Venha construir o futuro da mobilidade conosco.
Detalhes da oferta
- SPONCHIADO JARDINE VEICULOS
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
A proposta salarial é de r$3... com carga horária de 44h semanais - segunda a sábado - turno diurno (horário a combinar de acordo com as rotas dos motoristas)... qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento......
Realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer auxílio na execução de diversos trabalhos administrativos e operacionais na área de operações... apoiar o gerente de operações na gestão das atividades diárias, realizando o acompanhamento e controle de fluxos de trabalho......
Conhecimento técnico em componentes de elevadores e sistemas de controle... elaborar e acompanhar o cronograma de manutenção, garantindo a distribuição eficiente das ordens de serviço... atuar em conjunto com o setor de compras e almoxarifado para garantir a disponibilidade de peças e insumos necessários......
Experiência com gestão de equipes, preferencialmente em operações internacionais... supervisionar a qualidade constante do serviço, garantindo a satisfação do cliente... gestão de custos: monitorar os custos operacionais de a&b;, buscando otimizar recursos e garantir o orçamento sem comprometer a qualidade......
Realizar a criação de múltiplas contas diariamente... crescimento de carreira: oportunidades reais de crescimento dentro da empresa... reportar inconsistências ou problemas encontrados durante a execução... junte-se ao nosso time de excelência em camboriú, sc! você é apaixonado(a) por tecnologia, adora......
Realizar todas as rotinas administrativas, montagem de escalas de trabalho, cobrir férias, faltas e atestados, apontamentos diários e semanais, sanções disciplinares; realização de documentos e controle de materiais e produtos de limpeza... atendimento à reuniões e atendimento telefônico à clientes requisitos......
Tipo de contrato: clt (efetivo) benefícios:- vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde,gympass... experiência em liberar equipes de venda interna por telefone e possuir domínio das técnicas de negociação... executar com agilidade e competência o planejamento de vendas sob sua responsabilidade......
A proposta salarial é de r$6... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h... 000,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va (cartão r$373,00) + vr (cartão r$25,00/dia) + plano de saúde e odontológico + vt ou auxilio combustível... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo......
Realizar a manutenção e custos operacionais, monitor os licenciamentos, seguros, e vencimentos de manutenções preventivas; *vaga também disponível para pcd (pessoa com deficiência) outros dados de posição benefícios: vale-alimentação vale-transporte... formação técnico ou superior em logística, administração......
Outros dados de posição salário (r$ 2... experiência comprovada com liderança de equipes e restaurantes... responsável por coordenar a equipe da pizzaria, acompanhar e controlar as atividades de salão, propor a escala de trabalho da equipe de loja, garantir o atendimento de qualidade e fidelização do......
