SUPERVISOR SAC - LOUVEIRA
Descrição da oferta de emprego
Nós da Piquetur Log Logística e Transporte estamos à procura de um Supervisor de SAC
Nosso objetivo é fornecer soluções de logística e transporte eficazes e confiáveis a nossos clientes, e nós acreditamos que você pode ser um excelente ajuste para nos ajudar a alcançar esse objetivo.
Responsabilidades:
• Apoiar a gerencia no acompanhamento e desenvolvimento dos colaboradores, tomada de decisão, iniciativa para controlar situações críticas;
• Quando houver ausência da gerencia, se necessário, assumir as demandas do Depto;
• Atender os clientes internos e externos com cordialidade, empatia e agilidade. Garantir qualidade e assertividade nas informações prestadas;
• Prestar suporte a gerencia nas questões estratégicas da área;
• Auxiliar a equipe nas tratativas de ocorrências e no atendimento;
• Efetuar integração dos procedimentos do SAC para os novos colaboradores;
• Controlar e acompanhar as solicitações de clientes diariamente;
• Auxiliar equipe quando encontrar dificuldade na busca das soluções para os clientes;
• Garantir qualidade no atendimento e identificar oportunidades de melhoria continua através de monitorias dos atendimentos;
• Reportar-se ao Gerente sempre que necessário;
• Não está autorizado a transmitir informações sigilosas da empresa para os clientes (remetentes e/ou destinatários) e nem divulgar informações a terceiros;
• Em conjunto com a gerencia assegurar o atendimento aos requisitos dos clientes internos e externos através do monitoramento dos processos de sua área;
• Elaboração e acompanhamento das pendencias diárias visando manter o maior indice de baixas em 24hs para melhor rastreabilidade do cliente;
• Elaborar e garantir que os controles, relatórios gerenciais e indicadores sejam atualizados, analisados e publicados;
• Solicitar a abertura de plano de ação para melhorar os resultados dos indicadores de desempenho: Junto aos setores Operacional e Contratação;
• Apoiar e auxiliar a gerencia no monitoramento permanente e indicadores junto as áreas Operacional e Contratação; sendo frota própria cobrar as unidades e sendo parceiros acionando o time de contratação e seus líderes e apoiando na cobrança;
• Acompanhamento nos retornos aos clientes remetentes e destinatários;
• Acompanhamento de reclamações de cliente e tempo para solução;
• Treinamento e acompanhamento de qualidade dos atendimentos;
• Apoiar a gerência na avaliação e atualização da Matriz de Riscos do SAC.
Requisitos:
• Tecnólogo ou Superior em Adm, Logistica ou áreas correlatas;
• Conhecimento em excel;
Tipo de vaga: Efetivo CLT - Presencial
* Remuneração : À combinar
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Cesta básica
* Seguro de vida
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Horário de trabalho:
De segunda à Sexta - 8h12 às 18hLocal de trabalho: Louveira, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- PIQUETUR LOG LOGISTICA E TRANSPORTE LTDA
- Indeterminado
- 10/07/2025
- 04/01/2026
Atendimento sac receptivo multiskill aos clientes prime, que esperam atendimentos excepcionais e experiências únicas... atribuições: sac para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas sobre pedidos e entregas da plataforma e-commerce... 518,00 + assistência médica + assistência odontológica +......
Junte-se à nossa equipe como supervisor de manutenção de elevadores! por que você deve se candidatar? - remuneração competitiva que valoriza suas habilidades e experiência... responsabilidades: - supervisionar e coordenar as atividades de manutenção preventiva e corretiva de elevadores......
Realizar todas as rotinas administrativas, montagem de escalas de trabalho, cobrir férias, faltas e atestados, apontamentos diários e semanais, sanções disciplinares; realização de documentos e controle de materiais e produtos de limpeza... atendimento à reuniões e atendimento telefônico à clientes requisitos......
Acompanhar o processo da venda do início ao fim, da prospecção ao pós-vendas... está contratando profissional para executar as seguintes atividades:- liderar equipe interna (televendas) - gerir todos os clientes da sua carteira com regularidade, tendo por foco a satisfação e fidelização do cliente......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: experiência como líder de equipe; experiência com rotinas de expedição e logística; cnh b; residir próximo ao saco grande... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar presencialmente......
Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h... a vaga é para atuar na sede da empresa, localizada em vitória/es... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? supervisionar os processos de admissão, demissão, férias e rescisões contratuais; coordenar......
Realizar a manutenção e custos operacionais, monitor os licenciamentos, seguros, e vencimentos de manutenções preventivas; *vaga também disponível para pcd (pessoa com deficiência) outros dados de posição benefícios: vale-alimentação vale-transporte... formação técnico ou superior em logística, administração......
Gestão de custos: monitorar os custos operacionais de a&b;, buscando otimizar recursos e garantir o orçamento sem comprometer a qualidade... inglês fluente será considerado um diferencial... compliance e relatórios: garantir a conformidade com as regulamentações locais e internacionais, mantendo relatórios......
Graduado em administração ou cursos afins será um diferencial... experiência comprovada com liderança de equipes e restaurantes... responsável por coordenar a equipe da pizzaria, acompanhar e controlar as atividades de salão, propor a escala de trabalho da equipe de loja, garantir o atendimento de qualidade......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico completo em eletrotécnica, edificações, engenharia, administração ou áreas relacionadas; experiência em gerenciamento de equipe de campo e obras em geral; experiência em obras de manutenção, reformas......
