SUPERVISOR SERVICE DESK TRILÍNGUE
Descrição da oferta de emprego
Supervisionar o atendimento dos analistas com a finalidade de prestar informações, esclarecimentos e efetuar interações junto ao cliente;
Supervisionar as atividades dos Analistas;
Assegurar a realização do atendimento com foco em eficiência e qualidade;
Atualizar os sistemas e controles;
Divulgar os indicadores de gestão para a equipe;
Realizar micro gestão para redução da abertura de protocolos indevidos;
Realizar levantamento problemas sistêmicos e falhas massivas para soluções diferenciadas de atendimento;
Garantir e analisar os resultados das metas estabelecidas para a célula;
Monitorar e avaliar os indicadores de produtividade, qualidade e desempenho da equipe;
Realizar supervisão de pessoas para garantir as condições de trabalho para sua equipe;
Realizar supervisão de resultados para atingir as metas dos indicadores operacionais;
Realizar reuniões de resultados com o Coordenador / Gerente;
Realizar gestão do ponto dos Agentes (FPW) e controle de banco da horas, evitando a geração ônus;
Executar demais atividades correlatas com a função.Local de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESExperiência como atendimento ao público, Call center, vendedor (a) ou funções correlatas; Desejável experiência com Gestão de Pessoas e Lideranças; Ensino Médio Completo, desejável superior cursando; Inglês e espanhol fluentes (não exigimos certificados
Detalhes da oferta
- Gi Group
- Indeterminado
- 19/03/2024
- 17/06/2024
All clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating service requests from canadian clients... responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships......
A one search consulting, renomada empresa especializada em soluções de recrutamento e seleção, está buscando um profissional comprometido e qualificado para assumir a posição de supervisor de segurança para atuar junto a um cliente de destaque em palmeirante-to... vale refeição (vr) no valor de r$ 30......
Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... requisitos do trabalho requirements basic education: biomedical engineer work experience: minimum of 5-10 years in a similar......
Requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior... supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização de planilhas......
Gestão de equipe técnica- acompanhamento de execução de serviços- envio de relatórios- acompanhamentos de compras - solucionar possiveis conflitos de equipes - buscar estrategias para captação de clientes- obs: experiência em concessionária será o diferencial... requisitos do trabalho - habilidades em......
realiza visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando fidelizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios... realiza visitas a clientes potenciais para a comercialização dos produtos do seu segmento: apresenta a empresa e......
Local de trabalho: penha - sp atuação de segunda à sexta - horário comercial atividades: acompanhamento de entregas;relatórios da área;faturamento e cobrança;acompanhamento de logística reversa; rastreabilidade de companhaia aéreas e terrestre gestão de pessoas / equipe; requisitos do trabalho experiências......
Outros dados de posição jornada de segunda à sexta-feira das 08:00h às 12:00h e das 13:00h às 17:48hs benefícios da vagaopção pelo plano de saúde unimed nacional, para o colaborador e seus dependentes (50% de subsídio), alimentação – almoço ou janta (r$ 27,20 diário/média de r$ 598,40 mensal – desconto......
Supervisionar os processos produtivo... supervisionar a produção (atividades de fundição e usinagem), realizando a leitura e a interpretação de desenhos técnicos, e no efetivo acompanhamento nos métodos e processos produtivos no chão-de-fábrica; visando assegurar a confiabilidade nos processos de usinagem......
Enviar currículo para: *****@*****... garantir o atendimento dos planos de produção, visando atender as demandas necessárias; motivar, treinar e reter a equipe; segurança do trabalho, bem como as metas estabelecidas; responsável por manter um padrão máximo de aproveitamento da carne do osso e da carne......
