SUPORTE - ATENDIMENTO (ENCANTAMENTO)
Descrição da oferta de emprego
Mas, antes de qualquer coisa, é preciso que você se identifique (e vice-versa) com o perfil da empresa, nosso propósito e código de cultura, pois somos um time 100% engajado e unido, o que nos qualifica como uma agência de resultados e hoje reconhecida como uma das agências de maior performance de SC.
O que esperamos de você:
Perfil (Habilidades):
Comunicativa(o), negociação com colegas da equipe, empatia, relacionamento interpessoal, postura profissional, simpatia, pró-atividade, organização, educação, respeito, senso crítico e raciocínio lógico;
Boa comunicação e interpretação de textos.
Atividades:
Responder e-mails de clientes com projetos em produção e suporte;
Fazer a triagem de e-mails de clientes, avaliar, abrir chamados e dar encaminhamento;
Receber solicitações, avaliar e repassar para a produção (via sistema) ou comercial;
Acompanhar o andamento dos chamados e cronograma;
Verificar o painel de chamados e interagir com clientes quando necessário;
Receber da produção as solicitações de alterações de tarefas em andamento;
Atender telefonemas para tirar dúvidas de clientes e atuar no pós venda;
Testar funcionalidades de sites novos;
Realizar treinamentos presenciais para clientes;
Desenvolver relatórios para clientes e gerência;
Acompanhar a agenda de reuniões da sala da produção e prepará-la;
Não obrigatório, mas um grande diferencial:
Certificações da área;
Photoshop;
Noções em linguagens de programação (PHP, CSS3, HTML5, JavaScript);
Detalhes da oferta
- Agência Web
- Indeterminado
- 23/05/2024
- 21/08/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... as principais competências são a capacidade analítica, comunicação, foco no atendimento e trabalho em equipe... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto; ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa; orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... as principais competências são as habilidades analíticas, comunicação, foco no atendimento e trabalho em equipe... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração......
Atendimento a chamados; suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino médio... cursos e conhecimentos: pacote officee ferramentas de chamados......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... • • comprometimento... e-mail para envio do currículo: exigências:escolaridade mínima: ensino médio (2º grau)conhecimento......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... vagas com contratação imediata para trabalhar em empresa de call center na região do barreiro, em belo horizonte......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
