SUPORTE TECNICO EXTERNO / HELPDESK - NIVEL 1 / 2
Descrição da oferta de emprego
Array Service Informática | arrayservice_com_br
VAGA01=========================================================================Função: Função: Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente Externo/N1 JR
Tipo : CLT Presencial
Horário: Segunda a Sexta Feira, das 09:00 às 18:00
Rotina das funções, abertura de chamado e resoluções nível 1, manter dados atualizados, atendimento interno e externo.
Conhecimento Manutenção, Instalações Padronização, ferramentas de chamado, Suporte Remoto,
Perfil e Contas de Usuários, Diagnostico de Problemas nível Estação Usuário
Desejável /Cursos
FUNDAMENTOS DE REDES (MTA),
MS900 FUNDAMENTOS DO MS365,
SC900 FUNDAMENTOS DE SEGURANÇA, CONFORMIDADE E IDENTIDADE
LGPD
VAGA02=========================================================================
Função: Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente Externo/N1 PLENO
Tipo : CLT Presencial
Horário: Segunda a Sexta Feira, das 09:00 às 18:00
Rotina das funções, abertura de chamado e resoluções nível 1, manter dados atualizados, apoio equipe campo.
Conhecimento Manutenção, Instalações Padronização, ferramentas de chamado, Suporte Remoto,
Perfil e Contas de Usuários, Diagnostico de Problemas nível Estação Usuário
Conhecimento Manutenção, Instalações Padronização, ferramentas de chamado, Suporte Remoto, Perfil e Contas de Usuários, Diagnostico de Problemas nível Estação Usuário, Usuários Domínio, Segurança de Pastas, Gerenciamento Simples ADDS,
Curso de Especialização na Área TI, Sistemas Operacionais Softwares de Segurança, Gerenciamento Cloud,
Experiencia 3 a 5 anos
Desejável /Cursos
FUNDAMENTOS DE REDES (MTA),
MS900 FUNDAMENTOS DO MS365,
SC900 FUNDAMENTOS DE SEGURANÇA, CONFORMIDADE E IDENTIDADE
LGPD
MD100 Windows 10,
MD101 Managing Modern Desktops
VAGA03=========================================================================
Função: Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente Externo/N2 JR
Tipo : CLT Presencial
Horário: Segunda a Sexta Feira, das 09:00 às 18:00
Conhecimento Manutenção, Instalações Padronização, ferramentas de chamado, Suporte Remoto, Perfil e Contas de Usuários,
Diagnostico de Problemas nível Estação Usuário, Usuários Domínio, Segurança de Pastas, Gerenciamento ADDS, DNS, DHCP, Firewall, GPO, Políticas Segurança, Configuração de Ambiente Cloud
Curso de Especialização na Área TI, Sistemas Operacionais Softwares de Segurança, Gerenciamento Cloud, Cursos Cloud, Segurança,
Desejável /Cursos
MD100 Windows 10,
MD101 Managing Modern Desktops ,
10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10
FUNDAMENTOS DE REDES (MTA),
MS900 FUNDAMENTOS DO MS365,
SC900 FUNDAMENTOS DE SEGURANÇA, CONFORMIDADE E IDENTIDADE
LGPD
Detalhes da oferta
- ARRAY SERVICE INFORMATICA
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... residir em são paulo ou abc e região... • • foco no cliente... • • habilidades interpessoais e didáticas para......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... a data disponível é 1 de junho de 2024 a 1 de junho de 2025 descrição sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres......
E será muito bacana se você tiver: experiência com suporte e manutenção de computadores... qual será o seu desafio? realizar a instalação dos equipamentos; coletar as informações dos softwares em campo; monitorar atividades de terceiros; monitorar o estado dos equipamentos para evitar danos; preencher......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar no suporte funcional dos sistemas internos: liberação de usuário......
Qual será o seu desafio? atendimento aos leads de forma online e presencial; agendamento de visitas no espaço; atendimento comercial ao lead através de apresentação, visita técnica, envio de proposta e emissão de contrato; gerenciamento dos leads nas ferramentas da empresa; prospecção de novos clientes......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
