EMPREGO COORDENADOR SERVICE DESK CURITIBA, PARANÁ

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Experiência em help desk... analista de service desk conhecimentos em : • infraestrutura de redes para detecção de problemas e acionamento a equipe n2 • hardware...

Tis service desk... main activities: - monitoring open tickets to detect breaches of service levels - identifies potentially serious problems - uses established...

Apaixonados pelo que fazem... responsabilidades: gestão de colaboradores, desenvolvimento de relatórios de controle, demandas administrativas, condução de...

Receber os chamados os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pela área de service desk...

Elaborar e revisar as políticas, procedimentos e manuais de orientação para usuários, visando a melhoria contínua nos processos de operações e service desk...

Requisitos: - ensino superior completo; - dominar linguagens de programação que podem ser importantes para projetos (java, python, entre outros); - utilizar-se...

Atividades: auxilio nas demandas da área de service desk, como tratativa de tickets, preparo de equipamento, cadastro de novos colaborares, atendimento aos agentes...

Requisitos e qualificações: conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática, software e hardware, ferramentas de service desk, sistemas operacionais...