Assistente front office manager

Ana*** ***** (XX anos)
Analista Senior / Secretária Executiva em WHIRLPOOL SA
Ohio University
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Analista Senior / Secretária Executiva
WHIRLPOOL SA
2003 - 2015
Analista Senior – Área Jurídica 
Participei da implantação do Programa de Compliance e Ética, por meio da divulgação do código de ética e das políticas globais da empresa. 
Organizei treinamentos dessas políticas para colaboradores. 
Criei várias ações para ilustrar as políticas como o Dia do Compliance, brindes educativos, tumblr e comunicados. 

Elaborei fluxo e norma técnica sobre a apuração e atuação da Comissão e do Comitê de Ética da empresa.
Participei das apurações de irregularidades, analisando planilhas e relatórios enviados pelas áreas envolvidas e entrevistando os colaboradores mencionados nas denúncias. 
Preparei relatórios e gráficos para enviar à matriz nos USA.

Analisei as várias formas de contratação de honorários dos advogados externos, utilizando a metodologia Seis Sigma, para identificar melhorias no processo de negociação com os escritórios externos, que resultou após um ano de estudo na criação da Gestão de Rotina (GROT) no Jurídico.

Implementei a Gestão de Rotina (GROT) no Jurídico de São Paulo, Joinville e Argentina, no período de um ano, criando com a equipe processos definidos, fluxos, folhas de instrução de trabalho e normas técnicas, a fim de estabelecer rotina, indicadores e responsabilidades no cumprimento das obrigações. 

Liderei o projeto de gestão do orçamento no Jurídico, melhorando o controle dos gastos por meio de planilhas gerenciais, definição de regras para os fornecedores e fluxos para os advogados, resultando na aproximação com as áreas de Suprimentos, Finanças, Contas a Pagar e OBZ (Orçamento Base Zero), o que tornou o Jurídico benchmarking na empresa.

Implementei melhorias no arquivo do Jurídico, por meio da contratação e acompanhamento de empresa terceirizada especializada para implementar a Gestão Eletrônica de Documentos (GED).

Coordenei as atividades de auditoria interna e de cartas de circularização para o Jurídico.

Secretária Executiva – Área Jurídica
Liderei um projeto para reduzir impressão de documentos no Jurídico, baseado na metodologia Seis Sigma, que resultou em uma economia de R$ 30K/ano.

Responsável por toda a rotina administrativa, elaboração de carta/e-mail comercial e memorando, organização de agenda, atendimento das ligações telefônicas nacionais e internacionais, organização de reuniões e viagens nacionais/internacionais, organização de eventos, montagem de apresentações em power point e elaboração de planilhas.
Secretária Executiva
PINHEIRO NETO ADVOGADOS
1989 - 2002
Gerenciei administrativamente o grupo de advogados das áreas contenciosa e ambiental.

Inclui no sistema LawPack as atividades dos casos sob os cuidados do advogado-sócio.
Formação
“Strategic Business Leadership
Ohio University
2015 - 2015
MBA Internacional
Gestão Econômica e Estratégica de Negócios
FGV São Paulo
2012 - 2013
MBA
Gestão Estratégica de Projetos
FAAP São Paulo
2008 - 2009
Pós-Graduação
Língua e Literatura Inglesas com Especialização em Tradução
PUC São Paulo
1986 - 1991
Graduação
Idiomas
Inglês - fluente
espanhol - fluente
Informações Adicionais
Cursos Adicionais
Curso Preparatório de Compliance – LEC Legal Ethics Compliance - 2014

Auditor Interno – Whirlpool S.A. – 2013

Black Belt – Metodologia 6 Sigma – Whirlpool S.A. – 2010 

Green Belt – Metodologia 6 Sigma – Whirlpool S.A. – 2008