Hotelaria
Mau*** ***** (XX anos)
Recepcionista Bilíngüe em Marina Park Hotel
Fanor Faculdades Nordeste
Fortaleza,
Ceará
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Experiência
Recepcionista Bilíngüe
Marina Park Hotel
mai 2018
-
out 2018
Realização de check-in e check-out, fechamento de caixa, orientações aos hóspedes a respeito de pontos turísticos, restaurantes e outras dúvidas.
Recepcionista Bilíngüe Temporário
Vila Balé Fortaleza
out 2017
-
jan 2018
Realização de check-in e check-out, fechamento de caixa, orientações aos hóspedes a respeito de pontos turísticos, restaurantes e outras dúvidas.
Tour Escort
MSC Crociere
nov 2016
-
ago 2017
Responsável por realizar a venda e acompanhamento das excursões terrestres vendidas a bordo dos navios.
Recepcionista Bilíngüe
Pousada Solar dos Deuses
ago 2016
-
out 2016
Realização de check-in e check-out, fechamento de caixa, orientações aos hóspedes a respeito de pontos turísticos, restaurantes e outras dúvidas.
Tour Escort
MSC Crociere
jan 2016
-
jun 2016
Responsável por realizar a venda e acompanhamento das excursões terrestres vendidas a bordo dos navios.
Agente de Viagens
A3 Entretenimento Gravações e Edições Musicais Ltda
jun 2015
-
dez 2015
Responsável pela organização das viagens de todas as bandas como emissão de bilhetes aéreos e viários, hospedagem em geral por todo território nacional e também no exterior. Controle de despesas de viagens. Contato direto com fornecedores para fechamento de acordos comerciais.
Tour Escort
MSC Crociere
set 2014
-
abr 2015
Responsável por realizar a venda e acompanhamento das excursões terrestres vendidas a bordo dos navios.
Analistas de Produtos e Especialista em Grupos
Be Happy Operadora de Turismo
ago 2013
-
jul 2014
Produtos – Elaboração e cotação de pacotes turísticos e bloqueios, análise da concorrência, relacionamento com fornecedores, inserção e manutenção de pacotes em site, interação com o SOPE (Sistema de Operadoras de Turismo) utilizando-o para cadastro de fornecedores, clientes, inserção de bloqueios aéreos e terrestres, de roteiros, itinerários e também de códigos em geral. Captação e prospecção de grupos. Aéreo – Conhecimento do GDS Galileo e sistema E-TAM para realizar reservas, emissão e consulta de disponibilidade e valores.
Guest Service Agent
MSC Crociere
set 2012
-
jun 2013
Atua na recepção do navio, realizando procedimentos de check-in e out e recebendo todas as demandas dos passageiros (dúvidas, reclamações, pedidos e etc).
Guest Service Agent
MSC Crociere
set 2011
-
jun 2012
Atua na recepção do navio, realizando procedimentos de check-in e out e recebendo todas as demandas dos passageiros (dúvidas, reclamações, pedidos e etc).
Analista de Produtos e Emissor Aéreo
Be Happy Operadora de Turismo
nov 2009
-
abr 2011
Produtos – Elaboração e cotação de pacotes turísticos e bloqueios, análise da concorrência, relacionamento com fornecedores, inserção e manutenção de pacotes em site, interação com o SOPE (Sistema de Operadoras de Turismo) utilizando-o para cadastro de fornecedores, clientes, inserção de bloqueios aéreos e terrestres, de roteiros, itinerários e também de códigos em geral. Aéreo – conhecimento do GDS Galileo e sistema E-TAM para realizar reservas, emissão e consulta de disponibilidade e valores.
Agente Receptivo
Nettour Viagens e Turismo
jan 2008
-
out 2009
Confirmação de reservas, cadastro de clientes e parceiros comerciais, informatização de venda de serviços turísticos, confirmações diversas com clientes (por telefone), organização de fichas por clientes e serviços e outras atividades administrativas.
Formação
Turismo
Fanor Faculdades Nordeste
fev 2005
-
jun 2009
Bacharel em Turismo.
Idiomas
Inglês - Avançado
Espanhol - Intermediário
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