Agente de atendimento home office
Cri*** ***** (XX anos)
Housekeeping Supervisor em Four Seasons Hotel
Centro Universitário UNINTER
Balneário Barra do Sul,
Santa Catarina
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Experiência
Housekeeping Supervisor
Four Seasons Hotel
mar 2019
-
mar 2020
Líder da equipe de limpeza. Responsável por treinar, supervisionar, coordenar e auxiliar a equipe no dia a dia. Ter certeza que os horários e metas estão sendo cumpridas com a qualidade necessária para receber o hóspede.
Housekeeping Office Coordinator
Four Seasons Hotel
fev 2018
-
mar 2019
Responsável por organizar o dia do departamento. Dividir, organizar e distribuir as tarefas de acordo com a quantidade de pessoas na equipe escaladas naquele dia. Separar os quartos que precisam ser limpos no dia, assim como os pedidos especiais dos hóspedes que estão chegando. Trabalhar diretamente com o departamento da recepção e também de reservas para melhor atender os hóspedes.
Formação
Turismo
Centro Universitário UNINTER
jan 2009
-
jun 2012
Idiomas
Inglês - Avançado
Español - Fluente
Informações Adicionais
Qualificações
- Fluente com conhecimentos avançados em língua espanhola e em língua inglesa; - Boa comunicação, simpatia, fácil relacionamento interpessoal; - Alto nível de atenção aos detalhes; - Responsável, bom grau de organização e criatividade; - Experiencia com liderança de equipe; - Experiência como coordenadora de equipes de trabalho em recreação; - Experiência como líder de grupos de jovens e vivência com crianças, adolescentes e adultos; - Bom domínio de computação, digitação e tecnologias digitais; - Experiencia com o sistema Opera.
