Analista business intelligence sr
Fer*** ***** (XX anos)
Analista de Processos em Vivo | Telefonica Brasil
Faculdade Eniac
São Paulo,
São Paulo
|
Experiência
Analista de Processos
Vivo | Telefonica Brasil
out 2019
-
Atualmente
Responsável por facilitar e mediar os stakeholders no acompanhamento das demandas e entregas de projetos com a utilização de metodologia ágil, participando e liderando em reuniões de planejamentos, estimativas e entregas com envolvimento dos times de TI e Negócios; Manter atualizado os Dashboards diários no Power BI: Evolução diária do projeto de transformação digital com análises quantitativas e qualitativas, apoiando nas tomadas de decisões com os times envolvidos; Acompanhar os processos de negócio e TI, sugerindo melhoria contínua em conjunto com as divisões de: processos, TI, utilização do sistema, mudanças e qualidade.
Analista de Processos II
BNP Paribas Cardif
mar 2016
-
set 2019
Mapear, divulgar e atualizar os procedimentos de gestão de tecnologia, utilizando fluxos em ferramentas tecnológicas; Criar e atualizar indicadores KPI das áreas de negócio: segurança da informação, produção e governança de TI; Atuar nos processos de auditoria externa para regulamentação de processos de Gestão de TI Regional LATAM; Solicitar e promover melhorias de processos, através da Gestão de Incidentes, Mudanças, Requisições, Problemas e de Riscos; Monitorar os processos de melhoria da área de Governança Regional, seguindo modelo de Framework definido pela matriz do grupo; Responsável pela implantação e configuração da ferramenta Atlassian Confluence para gestão do conhecimento e de processos; Administrar ferramentas de TI em nível regional do ponto de vista de processos, através do uso de melhores práticas com objetivo de otimizar processos.
Analista de Processos I
BNP Paribas Cardif
ago 2014
-
fev 2016
Criar, mapear, atualizar e publicar documentações: requisitos funcionais, fluxos de processos e manuais de usuário, seguindo o escopo das releases do sistema; Vivência na elaboração e aplicação de treinamentos internos (funcionários) e externos (países da América Latina); Administrar a ferramenta Atlassian JIRA e divulgar as metodologias ágeis: Scrum e Kanban; Responsável na implementação das ferramentas Atlassian Confluence e MS SharePoint.
Estagiário TI
BNP Paribas Cardif
dez 2012
-
jul 2014
Responsável pela documentação e suas respectivas atualizações do Sistema de Gestão de Seguros para atendimento à América Latina. Participação em treinamentos internos, palestras e dinâmicas de aprendizagem.
Analista de Sistemas
Telzi Assessoria
jan 2012
-
nov 2012
Análise de sistemas informatizados, dimensionando requisitos e funcionalidade das ferramentas existentes na empresa, melhorando constantemente seus recursos tecnológicos; Levantar dados, análise, especificação e desenvolvimento de projetos: implantar, alterar, migrar e acompanhar os sistemas solicitados por seus usuários. Testar e homologar funcionamento de sistemas operacionais e em outras ferramentas utilizadas pela empresa; Responsável pela organização, desenvolvimento e melhoria dos processos de rotina operacional – PRO, com apoio às áreas internas; Treinar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos, assegurando melhor funcionamento.
Assistente de Processamento de Dados
Telzi Assessoria
nov 2008
-
dez 2011
Administração do fluxo de informações do sistema de cobrança da organização. Responsável pela organização, desenvolvimento e melhoria dos processos internos, com apoio às demais áreas. Pesquisa e formatação de informações para a tomada de decisões estratégicas. Planejamento e organização do processamento, armazenamento, recuperação e disponibilidade das informações.
Formação
Sistemas de Informação
Faculdade Eniac
jul 2010
-
jul 2014
Sistemas para Internet
Faculdade Eniac
jul 2010
-
dez 2012
Idiomas
Espanhol - Avançado
Inglês - Intermediário
Informações Adicionais
Cursos Realizados
- DATA SCIENCE: ANÁLISE EXPLORATÓRIA DE DADOS - Insper - Outubro/2020 - Power BI - Self Service BI - Módulo I - Outubro/2018
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