Analista de suporte de vendas

Mar*** ***** (XX anos)
Analista de Suporte de Vendas em Philips Walita
Universidade Federal de Alfenas
Minas Gerais,
Minas Gerais
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Analista de Suporte de Vendas
Philips Walita
out 2022 - Atualmente
Gerenciamento de carteira de clientes juntamente com o time de vendas. Inserção de pedidos através do sistema SAP, além do acompanhamento do atendimento do pedido do início ao fim, avaliação de estoque, geração de deliveries e conclusão da entrega. Além da geração de relatórios pertinentes, KPIs relacionados ao departamentos, cadastros de novos produtos, de clientes e de fornecedores, atuando com melhorias nos processos como um todo.
Estagio Supply Chain
Philips Walita
set 2021 - out 2022
Atendimento a área de Supply Chain, com resposábilidades relacionadas ao Gerenciamento de Pedidos através de plataformas como SAP. Suporte ás areas de vendas, Input de pedidos e acompanhamento, avaliação de estoque, geração de deliveries e conclusão da entrega. Além da geração de relatórios pertinentes, cadastros de produtos, de clientes e de fornecedores, atuando com melhorias nos processos como um todo.
Estágio Setor de Qualidade
FORMATO ESTOFADOS
mai 2021 - set 2021
Realização de tarefas pertinentes ao Setor de Qualidade da fábrica, manutenção de indicadores e planilhas em geral, geração de relatórios e análises de melhoria. Controle de Qualidade e Satisfação do Cliente, atendimento ao SAC e processo de assistências técnicas. Pesquisas de Qualidade e apresentação de resultados.
Professora de Inglês
English Confidence Training
abr 2021 - abr 2022
Ministração de aulas particulares, individuais, através da plataforma online Google Meet, responsável pela elaboração das aulas e aplicação de conteúdos de acordo com as ncessidades e objetivos de cada aluno, tornando as aulas personalizadas.
Estágio Administrativo/Financeiro
RM FARMA Drogarias
out 2020 - fev 2021
Suporte para o setor administrativo e financeiro da empresa, realizando atividades cadastrais, recebimento e manutenção de contratos e documentações, assim como ao time de vendas e aos clientes. Manutenção de planilhas de controle, fluxos de caixa e cobranças em geral.
Formação
Administração Pública
Universidade Federal de Alfenas
mar 2023 - Atualmente
Bacharelado em Administração Pública.
Bacharelado Interdisciplinar em Ciência e Economia
Universidade Federal de Alfenas
jan 2018 - mar 2023
Bacharel em Economia. 
Idiomas
Português - Nativo
Inglês - Avançado
Informações Adicionais
Resumo Profissional
Profissional da área comercial, de suporte de vendas, com vivência de 3 anos nos segmentos de franchising, educacional, industrial e varejista, com formação em Bacharelado Interdisciplinar em Ciência e Economia pela Universidade Federal de Alfenas - UNIFAL. Minhas principais habilidades são: atendimento ao cliente, gerenciamento de carteira de clientes, cadastro de clientes, elaboração de relatórios, elaboração de planilhas, faturamento, acompanhamento de pedidos, análise de vendas e inserção de pedidos de vendas com o objetivo de atender as demandas da empresa e clientes, dar suporte a área comercial e de vendas, acompanhar a entrada de pedidos e novos clientes, realizar o acompanhamento de pedidos e formalizar as vendas em sistema utilizando ferramentas como o Microsoft Excel, Sistema SAP, elaboração, acompanhamento e análise de KPIs, e-mail corporativo, reuniões diárias e comunicação telefônica e via Teams.
Experiência Internacional
Vivencia em imersão cultural realizada em Nova Iorque, nos Estados Unidos da América, com o intuito de aprimorar a língua inglesa através do programa de Au Pair. Vivência com uma família norte-americana, o intercâmbio proporciona oportunidades de aprimorar habilidades de comunicação intercultural, resolução de problemas, gerenciamento de tempo, adaptação a mudanças, independência e pensamento crítico.