Analista /supervisor / coordenador

.Elaboração e monitoramento de KPI's referentes à análise de itens substituídos em garantia, monitoramento das passagens de veículos em garantia submetidos para análise e seus respectivos status, para o controle de custos  (Warranty reduction);
. Gestão de Projetos da área de Pós Venda, visando a melhoria dos processos de garantia internos e também para a Rede de Concessionários;
. Ministrar treinamentos para a Rede de Concessionários da Toyota do Brasil;
. Suporte à Rede de Concessionários Toyota do Brasil com relação as dúvidas referentes às Políticas de Garantia e/ou processos;
. Análise dos Relatórios de Garantia enviados pela rede de Concessionários da Toyota do Brasil, assegurando que os mesmos estão conforme descritos pelas Políticas de Garantia aplicadas pela Toyota do Brasil e Toyota Motor Company;
. Traduções dos Relatórios de Garantia para envio à Matriz;
. Atualização e publicação do Manual de Garantia, e-learnings, boletins informativos conforme as Políticas de Garantia vigentes;
. Realização de auditorias de garantia na Rede de Concessionários da Toyota do Brasil;
. Emissão dos Relatórios de Auditoria e apresentação dos resultados à rede de Concessionários da Toyota do Brasil;
. Controle e elaboração do budget das auditorias de garantia;

.Negociação com fornecedores, abertura e controle dos pedidos de compras via Sistema SAP para a área de Pós vendas;
.Elaboração e atualização de relatórios gerenciais de Garantia com o objetivo de apontar reduções de custos para a área (Warranty reduction)
.Análise das aprovações e rejeições das solicitações de garantia;
.Atualização e manutenção do sistema de garantia;
.Controle dos pagamentos de garantia para a rede de concessionários;
.Preparação e análise dos comunicados de garantia para a rede de concessionários;
.Atendimento à rede de concessionários Jaguar e Land Rover;

Atividades na área de importação:
Acompanhamento dos processos de embarque: veículos (marítimo) e peças (aéreo);
Conferência e emissão de documentos como: drafts, invoices , BL’s, packing list, AWB, MAWB e HAWB.
Monitoramento do fluxo operacional;
Acompanhamento dos registros de despacho da Comissária;
Envio de pedidos para a Trading e outros documentos;
Arquivamento dos processos.

Projetos desenvolvidos na área: Implementação do controle de embarques.

Atividades na área de logística:

· Análises e pagamentos dos processos com avarias;
· Pagamentos de despesas de importação, fretes rodoviários, frete marítimo e aéreo internacional.

Bacharel

Curso interrompido e transferido para a FMU.