Assistente de atendimento ao cliente sac

Atuei na área de cadastro de beneficiários do plano de saúde, realizando toda a rotina administrativa da área, como atendimento telefônico,
controle e organização de documentos, movimentação dos arquivos, sendo responsável pelo cumprimento de demandas como atualizações de dados cadastrais, revalidações, adesões e cancelamentos, além de trabalhar constantemente sob pressão em relação ao cumprimento de prazos. Realizava análises criteriosas de normas e regulamentos, além de manter contato assíduo com clientes internos e externos, atendendo as solicitações sempre obedecendo os prazos estabelecidos pela empresa e pela ANS.

Realizava pesquisas de mercado, via internet e através de listagens prontas, para identificação de possíveis clientes para a empresa, e posteriormente efetuava a prospecção via telefone e e-mail, além de demais rotinas administrativas.

Responsável pelo atendimento ao cliente, presencialmente em loja, para resolução de assuntos diversos como faturas, ativação e desativação de
linhas telefônicas, realizando também assistência técnica em aparelhos celulares, serviços de caixa (abertura e fechamento, conferências, malotes,
leitura X e redução Z), controles de estoque e serviços administrativos em geral.