Assistente de cobranca

Cle*** ***** (XX anos)
ASSISTENTE DE COBRANCA em CELLIBEL - COBRANCA MERCANTIL
EE12GDONA ZALINA ROLIM
São Paulo
|
Experiência
ASSISTENTE DE COBRANCA
CELLIBEL - COBRANCA MERCANTIL
jan 2021 - jun 2021
Envio de ações de cobrança por e-mail aos devedores, confecção, arquivo e digitalização de contratos e NPS, Envio de proposta de negociação aos credores, atendimento telefônico aos devedores e clientes, acompanhamento de e-mails, suporte aos operadores e acompanhamento de produtividade por planilhas.
ASSISTENTE DE BACK OFFICE
RESULT- NEGOCIACAO EM CONTACT CENTER
ago 2012 - jan 2021
atendimento telefônico, tratativas de e-mail, negociação das operadoras Claro,Net e acompanhamento via sistema das operadoras que negociam as cobranças da operadora Vivo
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
ORCOZOL- ASSESSORIA E CONSULTORIA DE COBRANCA
dez 2008 - set 2010
análise de pagamento, regularização de SPC/Serasa atendimento telefônico,envio de proposta de negociação ao Banco Real,suporte aos operadores de cobranca,pesquisas pelo Outlook.
GERENTE DE COBRANCA
SCOR- SERVICOS, CONTROLE ORIGANIZAÇAO E REGISTROS
dez 1998 - nov 2005
Gerenciamento e distribuição das atividades de cobrança (Instruções, arquivo, pesquisas, Bancos Correspondentes e Cartório , e toda rotina administrativa ), Suporte para as Agencias do Banco Santander, desenvolvimento e acompanhamento da produtividade da equipe,
ASSISTENTE DE SERVIÇS BANCARIOS
UNIBANCO
nov 1986 - jan 1996
Processamento de instruções(baixa de titulo, prorrogação de vencimento, envio a cartório), arquivo de documentação e pesquisa de pagamentos ,controle, arquivo, preenchimento e envio de borderôs e operações de contratos de cobrança para o processamento, atendimento ao cliente via telefone e presencial
Formação
MAGISTERIO
EE12GDONA ZALINA ROLIM
jan 1981 - dez 1984
HABILITACAO DE PRE ESCOLA A 4.A SERIE
Informações Adicionais
CURSOS DE INFORMATICA
BASICO DE WORD,EXCELL E POWER POINT