Atendimento sac

Man*** ***** (XX anos)
Operador de telemarketing em Atento
UniFecaf
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Operador de telemarketing
Atento
jan 2022 - out 2023
Atendimento ao consumidor (SAC) através do canal de E-mail, realizando o primeiro contato com o mesmo, afim de colher mais informações sobre o motivo de contato. Registrar as reclamações, elogios, dúvidas e/ou sugestões no protocolo através do sistema SalesForce. 
Realizar a analise de cada caso, aplicando empatia e dedicação, dar um retorno para o consumidor e alguns casos, se necessário, realizar contato com outras áreas da empresa para solucionar o caso em questão.
Formação
Tecnólogo em Radiologia
UniFecaf
fev 2024 - Atualmente
Estudo sobre Anatomia, Física, Fundamentos de enfermagem, Primeiro socorros, Tomografia, Imaginologia, Gestão dos equipamentos radiológicos, Mamografia, Radioterapia, entre outras áreas que abrangem a radiologia.
Informações Adicionais
Curso profissionalizante
Curso profissionalizante de Excel, na instituição Fundação Bradesco.