Auxiliar administrativo, assistente administrativo, design gráfico
Ste*** ***** (XX anos)
Game Master em Elite Games Inc
Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Game Master
Elite Games Inc
abr 2022
-
fev 2023
Atendimento ao jogador multi-language via ticket; Cumprimento de métricas da desenvolvedora; Efetuação de relátórios de 15min e 1hora sobre servidores e comunidade; Moderação no fórum/In-game e aplicação de penalidades; Participação de Eventos e monitoramento de boss; Reporte de Bugs; Suporte Técnico de MMORPG para computador; Captação de tendências dos usuários; Recuperação/restauração/Reembolso de itens in-game;
Operador de Teleatendimento
Hospital e Maternidade Dr. Christovão da Gama
set 2020
-
jul 2022
Apresentação de relatório mensal para a coordenação Atendimento ao cliente via Telefone e Presencial; Criação de projetos para melhoria de métricas; Comunicação e alinhamento com a equipe; Fornecer feedback ao team manager; Gerenciamento de planilhas operacionais da equipe; Prospecção de clientes; Relatórios diários da equipe; Verificar e calcular agendamento de consultas e exames.
Operador de Teleatendimento
Hospital e Maternidade Dr. Christovão da Gama
out 2018
-
mar 2020
Atendimento ao cliente via Telefone; Orientação ao cliente; Responder Dúvidas sobre convênio médico;
Formação
Design Gráfico
Universidade Cruzeiro do Sul
ago 2019
-
set 2021
Curso tecnólogo na área de Design Gráfico, focando em categoria como: Photoshop, Illustrator, Desenho Técnico, Animação, Ergonomia
Ensino Médio Completo
Escola Estadual Olavo Hansen
fev 2010
-
dez 2016
Idiomas
Espanhol - Básico
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