Auxiliar administrativo, assistente administrativo, design gráfico

Ste*** ***** (XX anos)
Game Master em Elite Games Inc
Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Game Master
Elite Games Inc
abr 2022 - fev 2023
Atendimento ao jogador multi-language via ticket;
Cumprimento de métricas da desenvolvedora;
Efetuação de relátórios de 15min e 1hora sobre servidores e comunidade;
Moderação no fórum/In-game e aplicação de penalidades;
Participação de Eventos e monitoramento de boss;
Reporte de Bugs;
Suporte Técnico de MMORPG para computador;
Captação de tendências dos usuários;
Recuperação/restauração/Reembolso de itens in-game;
Operador de Teleatendimento
Hospital e Maternidade Dr. Christovão da Gama
set 2020 - jul 2022
Apresentação de relatório mensal para a coordenação 
Atendimento ao cliente via Telefone e Presencial;
Criação de projetos para melhoria de métricas;
Comunicação e alinhamento com a equipe;
Fornecer feedback ao team manager;
Gerenciamento de planilhas operacionais da equipe;
Prospecção de clientes;
Relatórios diários da equipe;
Verificar e calcular agendamento de consultas e exames.
Operador de Teleatendimento
Hospital e Maternidade Dr. Christovão da Gama
out 2018 - mar 2020
Atendimento ao cliente via Telefone;
Orientação ao cliente;
Responder Dúvidas sobre convênio médico;
Formação
Design Gráfico
Universidade Cruzeiro do Sul
ago 2019 - set 2021
Curso tecnólogo na área de Design Gráfico, focando em categoria como:

Photoshop, Illustrator, Desenho Técnico, Animação, Ergonomia
Ensino Médio Completo
Escola Estadual Olavo Hansen
fev 2010 - dez 2016

          
        
Idiomas
Espanhol - Básico