Auxiliar administrativo, auxiliar de recursos humanos, atendimento ao cliente...

Instruções e treinamento presencial para o curso de Agente de Aeroporto desde à abordagem do cliente na realização do check-in, assim como realização de procedimentos a serem seguidos até o embarque do mesmo incluindo técnicas de atendimento ao público.

Preenchimento de Relatórios, planilhas, tratamento de e-mail’s, execução de escala de atividades e de férias dos colaboradores no setor, acompanhamento da escala de folga na distribuição aos colaboradores, atendimento telefônico, treinamento online de curso através do sistema Meet, abertura de chamados, auxílio à Supervisão na Gestão do setor com tomada de decisões, soluções de contingências e pelo direcionamento da equipe para execução de procedimentos e processos;
Acompanhamento no sistema de passageiros em conexões com chegadas e partidas de voos atrasados, acompanhamento da malha dos voos do turno em geral, controle de voos com a cobrança e acompanhamentos dos serviços a serem embarcados no voo. Recebimento via rádio de informações relacionadas ao voo com a tripulação. Suporte à equipe de check-in, embarque e áreas relacionadas aos voos da LATAM. 
Interação imediata à passageiros em atendimento e despacho de bagagens no sistema AMADEUS e SABRE, auxílio imediato a diversos serviços de check-in em voos Internacionais, documentação e segurança de voo;
Atendimento à passageiros da Tam disponibilizando informações em geral, reservas de vendas de bilhetes eletrônicos e remarcação de passagens (Voos Domésticos e Internacionais).

Santander/Banespa- Venda de seguros de acidentes Pessoais e Residenciais) e SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor (Kyocera- Suporte Técnico): 
Responsável pela distribuição de Ações e Procedimentos da Equipe de Atendimento junto aos clientes e consumidores finais; 
Contato direto com os Gestores do SAC; 
Contato com o Departamento Jurídico da empresa Kyocera;
Tratamento de e-mail’s e Relatórios/Planilhas; 
Gestão de Ações entre SAC, Empresa e Assistências Técnicas; 
Planos e Ações Emergenciais para um bom atendimento.

Atendimento ao cliente, higiene e manipulação dos alimentos, técnica de padronização nos procedimentos de produção de alimentos, técnicas de vendas, utilização do sistema de caixa POS e PDV técnicas básicas de treinamento.

•	Tecnóloga em Gestão de Recursos Humanos.

Graduação em Letras/Licenciatura (Português/Inglês)- Universidade Guarulhos- UNG.