Auxiliar de sac
Ind*** ***** (XX anos)
Temporário em LEX EDITORA S.A.
CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS - Laureate International Universities
Gravataí,
Rio Grande do Sul
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Temporário
LEX EDITORA S.A.
ago 2020
-
mai 2021
Ajustes em documentos jurídicos, como exclusão de dados e correção de parágrafos.
Assistente II (Relacionamento Digital)
RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALÍSTA S/A
nov 2018
-
mai 2020
Suporte ao Assinante ZH afim de auxiliá-lo em suas dificuldades e à obter uma melhor experiência com os produtos digitais (aplicativos e sites). Atendimento realizado via telefone, chat, WhatsApp, Facebook e E-mail. Suporte ao Portal do Assinante (Loja e Serviços). Mapeamento, juntamente com a equipe e em conjunto com demais áreas da empresa, dos principais desafios dos usuários. Responsável também pela ferramenta Back Office.
OPERADORA DE TELEMARKETING
MOVE SALES – AGENTE AUTORIZADO NET
mai 2018
-
nov 2018
Vendas de produtos NET e Claro via telefone e WhatsApp.
MONITOR DE QUALIDADE JUNIOR
HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO S/A
nov 2016
-
out 2017
Ouvidoria das ligações dos colaboradores, afim de realizar um feedback e buscar melhorias no trato com o cliente e no que tange a cobrança.
RECUPERADOR DE CRÉDITO
HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO S/A
set 2015
-
out 2016
Contato via telefone com a base de clientes do credor Itaú, com o intuito de realizar acordos e viabilizar os pagamentos dos débitos.
EDUCADORA ASSISTENTE
ESCOLA DE EDUCAÇÃO INFANTIL RECANTO DO BEIJA-FLOR
mai 2015
-
ago 2015
Auxílio às professoras para a realização das tarefas em sala de aula.
OPERADOR DE TELEMARKETING
TV SAT – AGENTE AUTORIZADO SKY
jan 2014
-
abr 2015
Venda dos produtos SKY via telefone.
PESQUISADOR
AGEM – AGÊNCIA GAÚCHA DE ESTUDOS DE MERCADO LTDA
mar 2013
-
set 2013
Atuação como pesquisadora, cuja função envolvia o deslocamento, juntamente com uma equipe, até algumas escolas de Porto Alegre e Região Metropolitana, afim de coletarmos dados para o Projeto ERICA (Estudo de Riscos Cardiovasculares em Adolescentes).
OPERADOR DE TELEMARKETING
ATENDEBEM
jan 2011
-
mar 2013
Venda de diversos produtos via telefone: cartões de crédito Itaú, planos para telefone da Claro, entre outros.
Formação
Licenciatura em Português e Literaturas da Língua Portuguesa
CENTRO UNIVERSITÁRIO RITTER DOS REIS - Laureate International Universities
mar 2017
-
dez 2020
Informações Adicionais
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
• Facilidade de comunicação; • Ampla bagagem em atendimento ao cliente; • Boa escrita e expressão; • Boa desenvoltura para com processos digitais e ferramentas operacionais: Back Office, Pacote Office, aplicativos diversos; • Facilidade para a resolução de problemas; • Disposição para criar um ambiente de trabalho tranquilo.
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