Comercial e engenharia
Kau*** ***** (XX anos)
Analista de Customer service Jr em Timken do Brasil Comercial Importadora Ltda
UNIP – Universidade Paulista
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Analista de Customer service Jr
Timken do Brasil Comercial Importadora Ltda
set 2016
-
jan 2020
Rotinas de emissão e inputs de pedidos no sistema SAP com interface EDI cloud, interface com clientes para averiguação dos contratos e pedidos, suporte a venda e pós-venda, acompanhamento e controle das solicitações em andamento, gerenciamento de carteiras com reporte semanal aos clientes, identificar falhas operacionais e sugerir melhorias de processos de atendimento, análise de inconsistências sistêmicas e setup dos itens faturados de acordo com a classificação tributária. Atualização e cadastro de clientes, suporte a área de vendas com detalhamento de prazos e disponibilidade logística, contato com o CD para melhorar o atendimento e análise de desenho técnico.
Aprendiz – Área de marketing
Timken do Brasil Comercial Importadora Ltda
jul 2015
-
ago 2016
Atendimento e suporte ao SAC, participação e acompanhamento de feiras e eventos automotivos/industriais, controle de estoque referente ao material da área publicidade, elaboração de pedidos de compras no sistema SAP, controle e distribuição de material publicitário.
Aprendiz – Área financeira
Cushman & Wakefield consultoria imobiliára ltda.
fev 2015
-
mar 2015
Elaboração e suporte de reembolso de despesas, rotinas administrativas e financeiras. Suporte ao time financeiro
Formação
Engenharia Mecânica
UNIP – Universidade Paulista
fev 2018
-
Atualmente
Idiomas
Inglês - Básico
Informações Adicionais
Domínio do módulo SD do SAP, disponibilidade para viagens, proatividade e muita vontade de aprender
• Inglês básico - Cidadão Pró-mundo. • Técnicas administrativas e pacote office completo - ASAM – Centro de apoio aos jovens • Teórica e prática em eixos e diferenciais – MERITOR. • Gestão de vendas: Noções básicas de criação de estratégia - Fundação Getúlio Vargas. • Customer Success - Como conquistar e manter clientes – SEBRAE. • Competência Transversal – Lógica de programação - SENAI • Competência Transversal – Noções básicas de mecânica automotivas – SENAI • Produtos, Serviços e experiência- Fundação Getúlio Vargas • Simplifica Excel Express - Masterfor
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