Em busca de nova oportunidade

Gus*** ***** (XX anos)
Operador de Telemarketing / Analista de Suporte lll em Atento Brasil S/A
EE Luiz Antônio Fragoso
Indaiatuba,
São Paulo
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Experiência
Operador de Telemarketing / Analista de Suporte lll
Atento Brasil S/A
out 2022 - out 2023
Responsável pelo atendimento e suporte de contas digitais aos 
clientes via telefone, e-mail e bate-papo. Atendimento Quinto Andar (Central de Atendimento ao Cliente) -
Responsável por sanar dúvidas gerais dos clientes de forma assertiva e buscando a excelência no atendimento,
encaminhamento de solicitações ao time de analistas para resolução. (Quinto Andar - BackOffice na Atento) -
Responsável por analisar solicitações encaminhadas pela central de atendimento, acompanhamento do cliente
desde o início até a resolução da solicitação, priorização de perfil analista e empático para uma experiência
positiva. Análise e resposta de solicitações referentes ao início de locação por e-mail, contato por ligação para
esclarecimentos em casos mais específicos.
Formação
Normal
EE Luiz Antônio Fragoso
fev 2013 - dez 2016
Ensino médio normal
Idiomas
Inglês - Iniciação
Informações Adicionais
Curso Extracurricular
Include Quality Assessoria Empresarial - Auxiliar de Logística