Gerente e coordenador de hotelaria
Van*** ***** (XX anos)
Gerente de Hotelaria e Hospitalidade em Unimed Bauru
Universidade Unisa de Santo Amaro
São Paulo,
São Paulo
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Gerente de Hotelaria e Hospitalidade
Unimed Bauru
jul 2016
-
mai 2019
Atuação do escopo de Hotelaria, Higiene Ambiental, Lavanderia, Costura, Jardinagem, Gerenciamento de Resíduos, Segurança Patrimonial, Atendimento e Recepções, Telefonia, Gerenciamento de Leitos e Ambientação, entrepostos. Desenvolvendo Projetos de implementação, planejamento estratégico, BSC, realizando gestão de equipe e de qualidade, relatórios gerenciais, indicadores KPIs, orçamentos, gestão de custos, gestão de contratos, avaliação de Fornecedores (SLA). Interface com as demais gerências para a visão sistêmica. Integrante do Comitê Gestor do Hospital e da Experiência do paciente, Projeto de expansão da cooperativa, Integrante do grupo de Acreditação Hospitalar, Certificação e manutenção Ona III, liderando aproximadamente 250 pessoas entre gestão própria e terceira.
Supervisora de facilities
Hospital Albert Einstein
ago 2014
-
jul 2016
Supervisionando atividades de conservação ambiental hospitalar, realizando treinamentos, gestão de equipe, relatórios gerenciais, indicadores, planejamento estratégico, plano orçamentário anual, compras e controle de custos. Supervisão do contrato do prestador de serviços. Projeto de Internalização, interface com as áreas assistenciais, Comissão da acreditação JCI, Membro do Comitê responsável pelo Simpósio Internacional de Hotelaria Hospitalar. Responsável pelo projeto de internalização de 300 colaboradores; PMO da área de facilities. Membro do Comitê de Controle de Infecção Hospitalar
Supervisora de Hotelaria
Hospital M Boi Mirim
ago 2012
-
nov 2014
Desenvolvendo atividades de gestão da área de hotelaria, higiene, resíduos e lavanderia, relatórios gerenciais, gestão de pessoas, indicadores hospitalares, treinamentos, Presidente do Comitê de Resíduos em participação com o HIAE, Comitê Gestor e gerenciamento de leitos, Projetos PDCA, Auditora Interna Manual ONA
Formação
Enfermagem
Universidade Unisa de Santo Amaro
fev 2004
-
dez 2007
Curso superior em enfermagem
Idiomas
Inglês - Intermediário
Informações Adicionais
Sólida carreira desenvolvida na área de hotelaria hospitalar, atuando em posições estratégicas e de liderança em empresas de grande porte. • Participação em Comitês internos e tomada de decisões estratégicas em conjunto com as áreas administrativas e assistenciais. • Elaboração do BSC de unidades. • Participação em projetos de expansão de unidades. • Experiência em gerenciamento e acompanhamento de equipes. • Participação em negociação de contratos, assim como a gestão de contratos e a avaliação dos fornecedores (SLA). • Experiência em Auditorias (ISO, ONA, Joint Comission). • Vivência em gerenciamento de Projetos. • Experiência em planejamento financeiro. • Experiência na gestão do fluxo do paciente (gerenciamento de leitos, internação, atendimento, telefonia) • Experiência em gestão dos serviços de higiene ambiental, lavanderia, jardinagem, ambientação, segurança patrimonial, resíduos). • Experiência em KPIs estratégicos e operacionais. • Experiência na elaboração, controle e acompanhamento de metas. • Experiência em treinamentos, desenvolvendo comunicação assertiva e validação de eficácias. • Participação de cursos de desenvolvimento de lideranças. • Habilidades em implantação de metodologias. • Foco na satisfação e segurança do cliente. • Foco em Inovação mercadológica. • Conhecimento em Ferramentas de Qualidade e Sistemas (Soft Expert, MV Soul) aprendizagem rápida em novos sistemas.
