Operador de telemarketing, auxiliar de cobrança
Joa*** ***** (XX anos)
Assistente de relacionamento em Somapay
Estado de Alagoas
Fortaleza,
Ceará
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Assistente de relacionamento
Somapay
out 2021
-
dez 2021
Realizar atendimento e suporte para pessoa física; Acompanhar os SLA's dos atendimentos; Focar em entender as necessidades dos nossos clientes; Contribuir para o Customer Success.
Assistente de relacionamento (analista de suporte técnico e atendimento PRIME)
Mobtelecom
abr 2021
-
out 2021
Atuando no atendimento ao cliente, na análise de contratos, faturas, extratos financeiros e notas fiscais, parcelamento, correção e emissão de faturas, desconto por indisponibilidade de serviço, troca de titularidade, mudança de endereço, mudança de ponto, troca de equipamento, upgrade e downgrade de planos, inativação e habilitação de contratos, reversão de cancelamentos e experiência, desconto por fatura duplicada, solicitação de baixa de pagamentos, suporte em conexão e telefonia, abertura de eventos massivos, tais quais dizem respeito à problemas de rede externos, alteração de senha, melhorias na conexão do cliente B2C, provisionamento de equipamentos e dentre muitas outras atividades.
Formação
Ensino médio
Estado de Alagoas
jan 2020
-
dez 2020
Ensino médio completo
Idiomas
Inglês - Básico
Espanhol - Básico
Português - Nativo - fluente
Informações Adicionais
Proativo e dinâmico
Boa comunicação interpessoal, organizado, analítico e com ênfase em resultados
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