Supervisor
Edn*** ***** (XX anos)
Supervisor Vendas em Gold Moonlight Industria e Comércio de Chaves Ltda
FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ
São Paulo,
São Paulo
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Experiência
Supervisor Vendas
Gold Moonlight Industria e Comércio de Chaves Ltda
set 2021
-
mai 2022
Supervisão de equipes de vendas internas; Atendimento a clientes via telefone e in loco; Controle e manutenção de relatórios gerenciais, processos e indicadores qualitativos e quantitativos; Monitoramento de processos e acompanhamento operacional.
Supervisor Vendas
Gold Moonlight Industria e Comércio de Chaves Ltda
set 2021
-
mai 2022
Supervisão de equipes de vendas internas; Atendimento a clientes via telefone e in loco; Controle e manutenção de relatórios gerenciais, processos e indicadores qualitativos e quantitativos; Monitoramento de processos e acompanhamento operacional.
Supervisor de Atendimento
Diallink Soluções em Call Center LTDA
abr 2018
-
fev 2020
Supervisão de equipes de Suporte Técnico, SAC e back-office; Manutenção de folha de ponto, recrutamento e treinamento de novos funcionários; Controle e manutenção de relatórios gerenciais, processos e indicadores qualitativos e quantitativos; Elaboração e aplicação de scripts de atendimento; Monitoramento de processos e pessoas.
Supervisor de Vendas interno/SAC
Atento do Brasil S/A.
set 2016
-
mar 2017
Supervisão de equipes de vendas internas, SAC e monitoria de ligações; Manutenção de folha de ponto, recrutamento e treinamento de novos funcionários; Controle e manutenção de relatórios gerenciais, processos e indicadores qualitativos e quantitativos; Elaboração e aplicação de scripts de atendimento e de campanhas motivacionais
Corretor Autônomo de imóveis
Imobiliária Lopes
mai 2015
-
mai 2016
Responsável pela apresentação de produtos e vendas em stand; Agendamento de visitas via telefone, pessoalmente e, e-mail; Verificação de documentação; Captação de clientes e Divulgação de empreendimentos/produtos através de ações de Marketing.
Supervisor de Atendimento
Autofax Tecnologia em Informações Comerciais Ltda
ago 2013
-
ago 2014
Supervisão de equipe, fidelização de clientes, vendas internas e Ouvidoria; Cobrança de valores em aberto e Reversão de cancelamentos; Elaboração, controle e manutenção de relatórios gerenciais, indicadores qualitativos e quantitativos, monitoria de ligações, funcionários e processos; Recrutamento e treinamento de novos funcionários; Controle de comissões e backlog.
Formação
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
FUNDAÇÃO SANTO ANDRÉ
fev 2001
-
nov 2004
Idiomas
ESPANHOL - AVANÇADO
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