Supervisor de recepção pronto socorro

Verificação das pendencias no livro de plantão, rondas frequentes nos setores, fechamento de caixa, controle dos materiais de almoxarifados e compras no sistema datasupri, acompanhamento dos chamados de SAC, controle do ponto,  banco de horas, solicitação de férias mensal  e elaboração de escala de trabalho mensal e férias anual dos funcionários, controle dos dados cadastrais para apresentação de relatórios a DMED (Receita Federal) orientação, feedback, liberar comunicados diários as  equipes e acompanhar o PDS( plano de desenvolvimento setorial), indicadores no sistema INTERACT, estatísticas mensal dos atendimentos, treinamento de boas práticas, plano de contingência, participar do comitê de reuniões do PS, analise de custos mensal dos setor, analisar as não conformidades/ eventos adversos, intermediações com o setor comercial com assuntos relacionados a convênios, interação com setor de glosas, analise das fichas de atendimento do Pronto Socorro para entrega ao faturamento ,levantar veracidade de atestados, tratativas de pendencias com o faturamento, setor de contas particulares, pendencias de fichas retroativas referentes a liminares, atendimento direto ao público para mediação em conflitos, mediação de conflitos com equipe, aplicar medidas disciplinares, treinamentos( convênios / fluxos / auditoria / contas particulares / marcação de consultas/exames e reciclagem), realizar entrevistas com candidatos encaminhados pelo RH ao setor para admissão, treinar o recém admitido, avaliação de experiência e desempenho e processo de demissão e acompanhamento ao desenvolvimento e habilidades do jovem aprendiz.

Responsável pela recepção de clientes, sanando dúvidas, participação nos processos de admissão de clientes na casa, atuando e orientando a equipe na análise de documentações e preenchimento de dados nas solicitações de exames e autorizações dos convênios;
Experiência no atendimento a reclamações e na realização de registros em livros de ocorrência, gestão de agendas e suporte aos médicos em consultórios na disponibilização das vagas para atendimento;
Vivência na prestação de informações sobre cuidados necessários a cada paciente, processos de internação e demais informações pertinentes;
Liberação de autorização de planos de saúde para atendimento, orientações a pacientes sobre preparos de exames e encaminhamentos, além de atuar na marcação de cirurgias;
Responsável pelos processos de separação de fichas por diagnósticos e encaminhamento para o setor de Faturamento (pré-faturamento);
Responsável pela cobertura da coordenação, abertura e fechamento da clínica em dias específicos.

LIDERAR EQUIPE DO PLANTÃO NOTURNO, ACOMPANHAR O FLUXO DO ATENDIMENTO MEDICO PARA GARANTIR MAIS AGILIDADE AO PACIENTES, ENVIO DE RELATÓRIO AO PLANTÃO CONTROLADOR COM O NUMERO DE LEITOS DISPONÍVEIS NO HOSPITAL, ORGANIZAÇÃO DO GERENCIAMENTO DE LEITOS, ATUAÇÃO NO PLANTÃO ADMINISTRATIVO, ONDE PERMITIU UM CONHECIMENTO AMPLO SOBRE A INSTITUIÇÃO, POIS O PLANTONISTA É O RESPONSÁVEL PELAS TOMADAS DE DECISÕES AOS FERIADOS E FINS DE SEMANAS, COM EMBASAMENTO NA POLITICA DA EMPRESA E INTERMEDIAÇÃO JUNTO A LIDERANÇA DO SETOR GERENCIA E DIRETORIA

Graduação em Administração de Empresas - concluída em 06/2012
Centro Universitário Ítalo Brasileiro