Supervisor de ti

Responder pela coordenação das atividades técnicas e administrativas da área de Tecnologia da Informação, elaborando projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia, identificando oportunidades de aplicação dessa tecnologia.
Gestão de projetos em todos os seus estágios, planejando e gerenciando toda área de TI, envolvendo infraestrutura e sistemas, governança de TI e engenharia de processos, elaborando estratégias e procedimentos de contingências, visando à segurança a níveis de dados, acessos, auditorias e a continuidade dos serviços dos Sistemas de Informação,                             
Coordenar os trabalhos da equipe, cuidando da avaliação e identificação de soluções tecnológicas, planejando projetos e o entendimento das necessidades da Instituição e dos colaboradores (Funcionários), negociando com consultorias para contratação de novos serviços e equipamentos.
Atribuir aos membros da equipe às funções de cada um, repassando os prazos, identificando, documentando, gerenciando e solucionando os problemas, realizando o controle de qualidade e assim proporcionar um nível de qualidade aceitável, cobrando de cada membro da equipe para que a função designada esteja sendo realizada com sucesso, verificando cada etapa do projeto até sua finalização.

Trabalho temporário até a conclusão do Projeto.
Supervisor de Infraestrutura, recrutamento, seleção e gestão de equipe técnica, liderança, elaboração de cronogramas e acompanhamento, emissão de relatórios, elaboração de planos de ação para desempenho da atividade e execução, acompanhamento de horários.
Controle de qualidade e implantação de logística, elétrica, telefonia e infraestruturas em geral, controle de materiais recebidos e aplicados durante a execução.
Controle e responsabilidades de relatórios de atendimentos técnicos, assim como suas inserções, help desk web fechamento de chamados executados, envio de comunicado de finalização de obras.
Responsável direto pela equipe técnica e sua execução e qualidade perante chamados e obras, responsável direto pelas documentações das builts e testes.
Detecções de falhas em redes e diagnósticos.

Responder pela supervisão das atividades técnicas e administrativas das áreas de Tecnologia da Informação, Telefonia, CFTV e Centro de Radio e TV (Projetos, instalações, suporte e configuração de equipamentos de áudio visual, sonorização, fotos, transmissões online, etc.) visando assegurar o atendimento a todas as necessidades da Instituição em termos de serviços de suporte técnico de hardware e software, e de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, dentro dos padrões adequados de qualidade, estabelecidos pela gerência.       
Supervisão da equipe de Técnicos no intuito de garantir a excelência nos serviços realizados em sistemas operacionais Windows, Appl e Linux, ferramentas Microsoft, serviços de infraestrutura do sistema operacional, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, GPO, DFS, ferramentas de virtualização (Hyper-V e Vmware), Cluster, ISA Server, Exchange e Terminal Services, Backup.
Assegurar condições para a integridade física e segurança dos funcionários, máquinas e equipamentos do Departamento de Tecnologia da Informação, através da observação, cumprimento e difusão das Normas e procedimentos de segurança no trabalho.
Contribuir à imagem da instituição, mediante a representação da mesma junto aos clientes e fornecedores ou em eventos diversos, sempre que fizer necessário.
Contribuir com os resultados da organização, mediante a elaboração periódica de relatórios demonstrativos da atuação de desempenho da área, avaliação e correção de possíveis distorções apresentadas em função das metas pré-estabelecidas.
Coordenar a manutenção dos equipamentos de informática, visando otimizar a sua utilização e produtividade.
Coordenar o treinamento dos estagiários, acompanhando todo o processo e avaliando os resultados do treinamento.
Supervisionar a execução do Plano Diretor de Informática (PDI) e Planejamento Estratégico da Informação (PEI), visando atender as necessidades de recursos de informática da empresa, dentro das diretrizes e políticas estabelecidas pela empresa para a área.
Estabelecer critérios e normas de segurança (física e tecnológica) das instalações e equipamentos, bem como normas gerais de acesso aos equipamentos, visando garantir a segurança, continuidade e qualidade dos serviços prestados pela área de TI.
Garantir a implementação e o comprometimento dos funcionários com os objetivos de qualidade, mediante a difusão de conceitos e práticas em sua área de atuação.
Levantar as necessidades dos usuários, buscar no mercado de software aplicativo ou contratação de empresa prestadora de serviço nessa área, visando a total satisfação das necessidades dos usuários, dentro de padrões compatíveis de custo e tempo.
Manter a empresa atualizada em relação às informações sobre os progressos alcançados na área de informática, através de contatos com software houses e fabricantes de equipamentos, visando manter e melhorar a qualidade dos serviços prestados pela área, bem como otimizar o uso dos recursos humanos, técnicos e financeiros alocados pela empresa nessa atividade.
Manter a excelência dos serviços técnicos desenvolvidos na instituição através da coordenação da distribuição das solicitações dos usuários, definição e orientação dos técnicos quanto à aplicação das melhores técnicas para solução de problemas, pesquisa e implementação de novas tecnologias e criando critérios.
Manter a qualidade no atendimento às necessidades dos usuários de toda a Instituição, mediante a identificação de alternativas de soluções com os técnicos, definição de cronogramas de atendimento, avaliação dos resultados da equipe e verificação com os usuários e os resultados das soluções apresentadas.
 Otimizar a atuação da área na instituição, através da apresentação e implementação de alterações nos sistemas para adequação à realidade das áreas usuárias.
 Otimizar a utilização dos recursos humanos e tecnológicos disponíveis, através da avaliação dos processos de custo/benefício, utilização de novas tecnologias, promoção e aprimoramento técnico da equipe.
 Participar dos processos de compra de equipamentos e serviços de manutenção.
 Pesquisar e estudar os software e hardware disponíveis no mercado, através de contatos com fornecedores de software e fabricantes de equipamentos, visando manter e melhorar a qualidade dos serviços prestados pela área, bem como otimizar ouso dos seus recursos humanos, técnicos e financeiros destinados.
Manutenção, Produção, Redes Locais, Internet, Intranet e Laboratórios de Informática, a fim de suprir o Mackenzie de recursos que melhorem os processos e maximizem a produtividade dos demais setores da Instituição, administrativos e acadêmicos e aos processos decisórios da Alta Administração na consecução das metas e objetivos estratégicos e operacionais.

Realizado por Fundação Getúlio Vargas (FGV), ensino a distancia (EAD).
Carga Horária: 20 horas.

Realizado por Faculdade SENAI CETIQT, ensino a distancia (EAD).
Carga Horária: 14 horas.

Pós Graduação incompleta, providenciando a conclusão dos 3 módulos finais. 

Realizado na Center Cursos, Ribeirão Preto.
Carga Horária: 64 horas.

RealPHP 5 conceitos, programação e integração com banco de dados (MYSQL).o na Center Cursos, Ribeirão Preto.
Carga Horária: 40 horas.

Realizado por Borland Learning Partner (Tool Engenharia).
Ministrado por Fernando Luiz Rizatto.
Carga Horária: 40 horas.

Ministrado por César Mendonça dos Santos.
Carga Horária: 32 horas.

Realizado por Faculdade SENAI CETIQT, ensino a distancia (EAD).
Carga Horária: 14 horas