Suporte ao usuario/atendimento ao cliente

Registrar domínios, configurações de mail, instalação de templates (sites pré configurados) suporte via remoto, chat e telefone para clientes de web rádio,hospedagem e administração de sites, configuração registro de domínio, configurações do sistema operacional Windows no computador do cliente para reconhecimento correto dos drivers instalados para funcionamento dos programas de transmissão ao vivo e webradio, streaming, treinamento ao cliente e supervisionamento demandas por chamados abertos, abertura de chamado para encaminhar ao desenvolvimento da gerência.

Atendimento a usuários de telefonia móvel: Apoio a duvidas sobre contestação de contas,utilização e funcionamento de diversos serviços, internet,saldo,configuração de debito automático,ativar novos planos de acordo com a necessidade do cliente,sanar duvidas e registrar reclamações, configurar ponto de acesso de internet e informar sobre o funcionamento dos planos e de seus benefícios, ativar e desativar múltiplos serviços.

Setor de cobrança onde era negociado a quitação de débitos bancários, informar os prazos e juros e demais informações sobre o valor do debito e faturas em atraso, boletos, era feito também acordos para que o cliente não entre na inadimplência

Prestar atendimento a usuários dos sistemas de gestão da lbc sistemas, onde o atendimento era realizado por telefone ou e-mail. Esclarecendo sobre uso correto do sistema e no auxílio de erros, fluxo de combustíveis e estoque de produtos esclarecimento de duvidas do processo fiscal e contábil no sistema ERP,atraves de chat,voip,e-mail,telefone e radio.

Separar mercadorias para determinadas Áreas da empresa para
encaminhamento até as estações de abastecimentos de supermercados da região.

O curso de Ciência da Computação do UniBH proporciona ao aluno contato direto com todas as áreas da Tecnologia da Informação, como bancos de dados, redes de computadores, inteligência artificial, engenharia de software, entre outras.

O curso do UniBH tem como objetivo principal a formação de cientistas da computação capazes de construir softwares, especialmente os complexos; projetar máquinas digitais programáveis; analisar problemas e apresentar soluções que requeiram uma combinação de hardware e software.