Suporte técnico

Wil*** ***** (XX anos)
Analista de Suporte Computacional em CTIS Tecnologia S.A.
Cruzeiro do Sul
Riacho Fundo,
Distrito Federal
|
Experiência
Analista de Suporte Computacional
CTIS Tecnologia S.A.
nov 2010 - jan 2020
Gerenciamento e manutenção de rede local e remota
na Unidade de Vigilância Agropecuária do Ministério
da Agricultura no Aeroporto Internacional de Brasília -
UVAGRO-AIBJK: instalação e configuração de
Servidores com DC e AD primário e secundário, DHCP
Failover, alta disponibilidade de arquivos,
computadores e ativos de rede, configuração e
manutenção de segurança de rede, instalação de
modens e switches, ampliação de rede local,
gerenciamento de discos, fitas e backup’s,
manutenção preventiva nos sistemas operacionais e
aplicativos, atualização de versões de sistemas
operacionais, realização de correções na rede;
Suporte técnico à usuários do Ministério da
Agricultura com manutenções preventivas e
corretivas conforme SLA's atribuídas à demanda
designada, manutenção física em computadores e notebook's
Operador de Rede de computadores
CTIS Tecnologia S.A.
abr 2004 - dez 2009
Imprensa Nacional/Casa Civil/PR: monitoramento e
realização de backups, instalação, manutenção e
configuração de software e redes de servidores,
cabeamento, hardware e equipamentos de
conectividade, instalação de equipamentos ativos de
rede, tecnologia de redes LAN's e WAN'S, topologias
de rede local, monitoramento de procedimentos de
Segurança física e lógica, de redes em ambiente
Windows 2000, 2003 e protocolos de comunicação
TCP/IP, FRAME-RELAY, ISDN, internet e intranet,
monitoramento da execução de normas e rotinas de
segurança física e lógica, antivírus McAfee (ePOlicy
Orchestration), suporte a GN3 System (Shell, Ted e
Fred), sistema de paginação do DOU e DJ.
Atendimento e Suporte D (Suporte Técnico) – Imprensa Nacional
CTIS Tecnologia S.A.
mai 2002 - abr 2004
Suporte técnico à usuários da Imprensa Nacional
instalação e utilização dos Sistemas Operacionais
Windows, Linux e seus principais utilitários
configuração e utilização de sistemas de escritório
padrão Windows e padrão Linux, conhecimento de
protocolo de comunicação TCP/IP, experiência em
manutenção de equipamentos (microcomputadores
equipamentos de rede e impressoras), programas de
manutenção preventiva, periódica e corretiva em
equipamentos, Utilização do Microsoft Office, BR
Office, das facilidades do ambiente de Internet e
Intranet, softwares de correio eletrônico, antivírus, etc.
estratégias utilizadas para mudanças e manutenção de
equipamentos, manutenção de hardware de
microcomputadores em nível de configuração e
software básico, detecção de problemas em
componentes de hardware, tais como: placas, cabos
conectores, drivers, fontes, monitores, etc.
cabeamento estruturado, suporte a GN3 System (Shell
Ted e Fred), sistema de paginação do DOU e DJ.
Atendente 2 S12 (Suporte Técnico)
TBA Informática LTDA
out 2001 - mai 2002
Suporte técnico à usuários da Imprensa Nacional
instalação e utilização dos Sistemas Operacionais
Windows, Linux e seus principais utilitários
configuração e utilização de sistemas de escritório
padrão Windows e padrão Linux, conhecimento de
protocolo de comunicação TCP/IP, experiência em
manutenção de equipamentos (microcomputadores
equipamentos de rede e impressoras), programas de
manutenção preventiva, periódica e corretiva em
equipamentos, Utilização do Microsoft Office, BR
Office, das facilidades do ambiente de Internet e
Intranet, softwares de correio eletrônico, antivírus, etc.
estratégias utilizadas para mudanças e manutenção de
equipamentos, manutenção de hardware de
microcomputadores em nível de configuração e
software básico, detecção de problemas em
componentes de hardware, tais como: placas, cabos
conectores, drivers, fontes, monitores, etc.
cabeamento estruturado, suporte a GN3 System (Shell
Ted e Fred), sistema de paginação do DOU e DJ.
Help Desk
PROINFO – Profissionais em Informática do DF
dez 1999 - out 2001
Suporte técnico à usuários da Imprensa Nacional
instalação e utilização dos Sistemas Operacionais
Windows, Linux e seus principais utilitários
configuração e utilização de sistemas de escritório
padrão Windows e padrão Linux, conhecimento de
protocolo de comunicação TCP/IP, experiência em
manutenção de equipamentos (microcomputadores
equipamentos de rede e impressoras), programas de
manutenção preventiva, periódica e corretiva em
equipamentos, Utilização do Microsoft Office, BR
Office, das facilidades do ambiente de Internet e
Intranet, softwares de correio eletrônico, antivírus, etc.
estratégias utilizadas para mudanças e manutenção de
equipamentos, manutenção de hardware de
microcomputadores em nível de configuração e
software básico, detecção de problemas em
componentes de hardware, tais como: placas, cabos
conectores, drivers, fontes, monitores, etc.
cabeamento estruturado, suporte a GN3 System (Shell
Ted e Fred), sistema de paginação do DOU e DJ.
Auxiliar de CPD
Tartuce Construtora e Incorporadora S/A
mai 1996 - mai 1998
Suporte técnico à usuários da construtora.
Formação
Rede de Computadores
Cruzeiro do Sul
jan 2019 - dez 2019
Superior Incompleto
Informações Adicionais
CERTIFICAÇÃO
Microsoft MCP ID#3804172 Certified Since 2007