Suporte técnico

Responsável pelo suporte técnico de todas as filiais da Bahia (Salvador, Feira de Santana, Serrinha, Juazeiro, Jacobina, Senhor do Bonfim, Valença, Santo Antônio de Jesus). Suporte presencial e remoto, realizado por telefone e Teamviewer. Atuava como gestor de domínio, administrador de redes e políticas de acesso via firewall (pfsense).
Desenvolvilmento de atividades de planejamento, criação e gestão de dominios Windows Server 2012 e 2003, bem como lançamento de cabeamento e rede estruturada. M anutenção e suporte a sistemas de segurança eletronica e gestão de ativos de TI.

Atuei como suporte técnico locado no cliente Vipal Borrachas em Feira de Santana e também remotamente prestando suporte aos colaboradores da região Sul do país e matriz da empresa. Realização da manutenção dos serviços de VM (virtualização de    máquinas), suporte aos softwares e serviços de manutenção de hardware em desktops e notebooks.

Experiência em Supervisão, implantação e manutenção de equipamentos e sistemas, bem como no suporte técnico ao usuário; -Conhecimento em elaboração dos orçamentos anuais de investimentos e despesas referentes a serviços de suporte técnico, relacionados à área de informática; -Habilidades para criação de usuários e acessos, administração da segurança da informação e organização de infra- estrutura; -Vivência na realização de apresentações de resultados, métricas e metas do departamento, execução de planilhas e relatórios para controle de dados