Suporte técnico

Ministério da Saúde - Núcleo Bahia e Controladoria Geral da União - CGU
Suporte a usuários e parque computacional de 3º nível, sistema operacional Windows 7 Enterprise e Windows 10, suíte de escritório Ms Office 2010 e 2014, atendimento a sistemas da intranet de âmbito do SUS (SCA, SigepWeb), configuração e backup de e-mail, instalação de sistemas operacionais (Linux e Windows), instalação e configuração de máquinas virtuais (Virtual Box, VMware), criação e restauração de imagens usando o Symantec Ghost e Acronis True Image, instalação, configuração e compartilhamento de impressoras, reparo em infraestrutura de rede. Testes em equipamentos de videoconferência (Codec Cisco). 
Administrando os incidentes, requisições de serviço e demandadas utilizando o Citsmart - ITSM, GLPI ITSM e HP Service Manager Software.

Ministério da Saúde - Datasus Núcleo Bahia
Suporte a usuários e parque computacional de 3º nível, sistema operacional Windows 7 Enterprise, suíte de escritório Ms Office 2010, atendimento a sistemas da intranet de âmbito do SUS (Gescon, Sipar, Sisaud-web, SCA), configuração e backup de e-mail (Outlook 2010), instalação de sistemas operacionais (Linux e Windows), instalação e configuração de máquinas virtuais (Virtual Box, VMware), criação e restauração de imagens usando o Symantec Ghost 11.5, instalação, configuração e compartilhamento de impressoras, reparo em infraestrutura de rede, Active Directory. 
Utilizando o SysAid, software de gerenciamento de serviços de TI e help desk para administrar os incidentes e requisições de serviço.

Instituto Anísio Teixeira - SEC
Suporte ao usuário nas plataformas Windows e Linux;
Pacotes Microsoft Office e LibreOffice;
Instalação e configuração de sistemas operacionais e programas;
Rotina de backup;

Suporte a usuários. (Ms-Office, Open office, Linux, Win XP, Vista, Windows 7, etc.);
Instalação de sistema operacional, aplicativos, Ferramentas, back-up, etc;
Implantação e Gerenciamento do Dotproject (software de gerenciamento de projetos) no Instituto Anísio Teixeira (Instalação e Customização);
Suporte ao portal do Educador Baiano SEC/IAT, http://www.educadores.educacao.ba.gov.br/;
Projeto de migração para uso do Software Livre do Instituto Anísio Teixeira;
Membro do projeto NIAVA (Núcleo de Inovação de Ambientes Virtuais de Aprendizagem) da Secretaria da Educação do Estado da Bahia - SEC;

Proteção de Dados Pessoais no Setor Público

Oficinas Técnicas do ProInfo

INGLÊS INSTRUMENTAL APLICADO A INFORMÁTICA

Formação de Suporte Técnico Para Laboratórios Proinfo

Gestão de Projetos

ITIL Fundamento V.3