ANALISTA CUSTOMER SERVICE PL JURUBATUBA/SÃO PAULO
Descrição da oferta de emprego
ANALISTA CUSTOMER SERVICE PL
Responsabilidades e atribuições:
-Mapear processos e analisar KPI’s (ruptura, sellout, dias de estoque e Orderfullfilment), reunindo as áreas envolvidas para analisar e criar um plano de ação e realizar a efetivação junto ao cliente;
-Desenvolver controles com visões de previsões de venda e estoques, garantindo que todos os stakeholderes tenham as mesmas informações, a fim de atender o cliente;
-Propor sugestões de melhorias ao cliente, a fim de evitar falta de produto ou não atendimento (sugestão de pedidos, revisão de catálogo, frequência de entrega, agendamentos etc.)
-Desenvolver acompanhamentos e apresentações com foco em resultados, buscando, através de dados, planos de ação em conjunto com o clientes;
-Realizar interface com áreas internas (Supply/MKT/Operações/Demanda) sempre que houver alguma necessidade identificada para melhor atender o cliente;
-Follow-up das aprovações de tabela de preços, por categoria e região;
-Realizar interface com regionais do cliente a fim de realizar alinhamento e follow-up dos temas relacionados ao atendimento;
-Responsável por mapear as oportunidades referente à revisão de sortimento e quais ações podem ser tomadas junto as áreas responsáveis e atuar no Lançamento de itens, garantindo a abertura do sortimento conforme demanda do comercial Femsa;
Requisitos e qualificações
Formação: Superior completo Administração ou áreas correlatas
Experiência desejável: Ter atuado na área de Customer Service, Supply ou de Atendimento ao Cliente ou áreas similares com habilidades analíticas e vontade de aprender
Competências Técnicas: Pacote Office Avançado, SAP, BW.
Salário: a combinar
Vale Refeição R$36,03
Vale-Transporte
Horário de trabalho: segunda a sexta SEGUNDA A SEXTA 08H AS 17H48
Tipo de vaga: TEMPORÁRIO – CLT, com grande possibilidade de efetivação.
Local de Trabalho: Jurubatuba Corporativo /SP.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESVISÃO GLOBALFOCO NO CLIENTEORGANIZAÇÃONEGOCIAÇÃOCOMUNICAÇÃO ASSERTIVATRABALHO EM EQUIPEINOVAÇÃOADAPTABILIDADEREALCIONAMENTO INTERPESSOAL
Detalhes da oferta
- Gi Group
- Indeterminado
- 30/07/2025
- 07/01/2026
Inglês intermediário... formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica para pets vale cultura/educação seguro de vida wellhub totalpass parceria com o sesc subsídio para curso de idiomas (inglês......
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