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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PLENO

Porto Alegre - Rio Grande do Sul

Descrição da oferta de emprego

Analista De Customer Success Pleno - Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro! Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas. Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil. O que esperamos de você: Realizar o onboarding de novos alunos com excelência e atenção aos detalhes. Garantir o envio de kits de boas-vindas e manter a organização da logística e estoques. Atender às dúvidas iniciais dos alunos com empatia e clareza, contribuindo positivamente para a jornada desde o primeiro contato. Operar ferramentas de automação e apoiar a execução da régua de relacionamento. Coletar feedbacks e apoiar na medição da satisfação por meio do NPS. Demonstrar proatividade, organização e comprometimento na execução de tarefas rotineiras. Ter boa comunicação, escuta ativa e capacidade de colaborar com diferentes áreas. Mostrar interesse em crescer na área de Customer Success e evoluir com a equipe. Diferenciais que amamos: Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas Experiência anterior em Customer Success ou Relacionamento com clientes. Vivência com edtechs, produtos educacionais e ambientes digitais. Interesse genuíno pelo mercado de educação, infoprodutos e experiência do aluno. O que oferecemos: Ambiente dinâmico e criativo, com liberdade para explorar novas ideias; Acesso aos bastidores da maior referência em certificações financeiras do Brasil; Oportunidade de crescimento e aprendizado constante com um time que é fera no que faz; Acesso a todos os cursos do Grupo ART; Cultura voltada para crescimento, inovação e impacto na jornada do aluno; Paid Time Off (22 dias por ano); Mais saúde e vitalidade com Wellhub (Gympass); Momentos de happy hour, networking e confraternização. *Oportunidade para quem busca o formato de contrato PJ e pode atuar no formato presencial em Porto Alegre (Bairro Rio Branco).
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/08/2025
Data de expiração
  • 05/01/2026
Como detectar ofertas falsas
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Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

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