ANALISTA DE SUPORTE A TELECOM SENIOR (PCD)
Descrição da oferta de emprego
• Atuar em projetos e ofertas de produtos de rede IP e Metro Ethernet para solucionar e analisar projetos/problemas complexos de rede e fornece planos de resolução de curto/longo prazo.
• Compreender, aplicar e manter padrões de rede conforme documentado. Fornece feedback técnico à engenharia sobre alterações/melhorias de projeto/produto.
• Atuação em projetos que incluem requisitos de OPS, revisões de documentos, revisões de MOP (Método de Procedimentos), atualizações de software e hardware, programação de manutenção, etc.
• Trabalha com fornecedores para determinar a causa raiz e problemas crônicos. Cria e implementa planos de ação corretiva para resolver problemas.
• Compreende, aplica e mantém padrões de rede conforme documentado pela Arquitetura e Engenharia. Cada tecnologia possui ferramentas de auditoria para gerar relatórios que devem ser monitorados. Responsável por submeter CHGs para corrigir problemas padrão.
• Conduz revisões detalhadas de CHG/MOP e conflito de CHG para garantir o mínimo impacto ao cliente durante as manutenções programadas.
Requisitos:
• Forte experiência em rede IP
• Experiente em analisar questões, destilar e comunicar seus aspectos relevantes.
• Capacidade de identificar riscos/problemas e desenvolver recomendações para resolução.
Formação: Nível superior completo em Eletrônica, Telecomunicações ou correlatosLocal de trabalho: Cotia, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- CIRION TECHNOLOGIES DO BRASIL LTDA
- Indeterminado
- 27/12/2023
- 27/05/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... certificações relevantes em plataformas de nuvem são desejáveis, como aws certified solutions architect, microsoft certified: azure solutions architect, ou equivalente......
Atuação híbrida, sendo 3 vezes por semana presencial no bairro do morumbi, zona sul de sphorário: segunda à sexta das 9h às 18hcontratação clt ou pjtempo de projeto: 4 mesesrequisitos:- graduação completa (ciência da computação / sistema da informação / engenharia da computação ou áreas afins);- experiência......
Certificações: desejável certificação microsoft ou cisco local de trabalho e horários: artur nogueira - sp horário – segunda a sexta presencial, das 08:00 às 17:30 horas enviar currículo para *****@*****... buscamos profissional que ficará alocado em arthur nogueira-clt com o seguinte conhecimento: microinformática......
Habilidades em modelagem dimensional, extração, transformação e carga de dados (etl) e otimização de consultas em ambientes de dw;- experiência com a arquitetura de dimensões e fatos para desenvolvimento de schemas... atuação híbrida 01 vez por semana no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/spcontratação......
Experiência de 3 anos na função... elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti......
Onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma farmácia de manipulação que atua em mais de 10 países, oferecendo soluções inovadoras e tecnológicas que promovem o bem-estar das pessoas... qual será o seu desafio? prestar atendimento a dúvidas tributárias de clientes, fornecedores e da......
