ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR
Descrição da oferta de emprego
Essa função é responsável por prestar suporte aos sistemas dormakaba aos clientes com contrato de manutenção ativo.
rincipais atividadesAnalisar e registrar as solicitações de suporte recebidas via central de serviços e/ou telefoneRealizar visitas técnicas com intuito de sanar dúvidas referente aos sistemas, identificar problemas e prover a solução, quando possívelRealizar visitas técnicas para implantação da solução adquirida pelo clienteRealizar análise de logsRealizar treinamento das soluções dormakabaParticipar das reuniões de projetoProver treinamento de reciclagem dos sistemasManter todos os atendimentos devidamente registrados na Central de ServiçosOperar os sistemas ou orientar o cliente utilizando o acesso remotoApoiar a assistência técnica para esclarecimento de dúvidas sobre sistemasFomentar novas oportunidades de negócios, principalmente em serviçosRequisitos necessáriosEnsino superior em análise de sistemas, ciências da computação ou similares.
Pode estar cursando (final de curso)Experiência de mínimo de um ano na área de suporteConhecimentos em InformáticaIISWindowsDisponibilidade para viagemRequisitos desejáveisConhecimento de inglês e/ou espanhol é um diferencialConsultas SQLConhecimento em banco de dados (Oracle, SQL Server)Por que trabalhar na dormakaba?Nosso trabalho é IMPORTANTE.
Você é importante.
Nas escolas e universidades, nos estádios, aeroportos, hospitais e locais de trabalho; para cada lugar que importa.
Oferecemos segurança, proteção e sustentabilidade, fornecendo às pessoas as ferramentas para moldarem suas carreiras para o crescimento.
CADA membro da equipe contribui para a nossa missão e pode fazer uma diferença positiva.
Nossa cultura consiste no crescimento do negócio, no crescimento conjunto e no nosso próprio crescimento.
Somos uma empresa global com mais de funcionários em todo o mundo, oferecendo oportunidades infinitas de crescimento e progresso.
Detalhes da oferta
- dormakaba Brasil
- Indeterminado
- 28/03/2024
- 26/06/2024
Certificações: desejável certificação microsoft ou cisco local de trabalho e horários: artur nogueira - sp horário – segunda a sexta presencial, das 08:00 às 17:30 horas enviar currículo para *****@*****... buscamos profissional que ficará alocado em arthur nogueira-clt com o seguinte conhecimento: microinformática......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
• recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência... • rastreia, diagnostica, pesquisa e resolve problemas de sistema operacional, antivírus e outros... skils desejados: • boa comunicação verbal e escrita... • conhecimento básico do funcionamento de sccm e anti-vírus......
Experiência de 3 anos na função... elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti......
Analisar e monitorar indicadores operacionais (sla/kpi)... perfil extremamente analítico e ser proativo... gestão de recursos operacionais e interação junto a operação... gerar relatórios e apresentações gerenciais... analisar dados e acompanhar movimentações de cargas junto ao sistema......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... e-mail para envio do currículo: exigências:escolaridade mínima: ensino médio (2º grau)conhecimento em excel......
