ANALISTA DE SUPORTE - MAQUINAS INDUSTRIAIS
Descrição da oferta de emprego
satisfação do cliente.
• Analisar e apresentar soluções através de indicadores, com base aos problemas identificar na cobertura do suporte prestado.
• Disponibilizar as INFOS-Services aos Assistentes Técnicos;
• Controlar o recebimento dos Reporte de falhas de 50 horas dos equipamentos;
• Atribuir os chamados aos técnicos de acordo com o tipo de demanda solicitada;
• Orientar e apoiar o setor de peças na retirada de peças de máquinas em estoque, para atender máquinas paradas em campo;
• Analisar as procedências de solicitação de Garantias;
• Encaminhar a solicitação de cadastro de peças que ainda não possuam cadastro em SAP para as devidas movimentações;
• Participar das reuniões em clientes/Dealers;
• Reportar ao ADM de Vendas toda e qualquer inconformidade de configuração do produto vendido;
• Monitorar a performance via reportes de novos equipamentos em mercado;
• Prestar suporte à área e Peças quanto a parametrização de Módulos, Controladores, etc;
• Avaliar a aplicação de Infos em determinado equipamento.
Necessário:Superior completo; Engenharia: Elétrica, Mecânica, Produção.
• Desejável Curso Técnico (Mecânica, Mecatrônica, Etetrotécnica, Eletromecânica)
• Conhecimento em Processos de Automação, hidráulica, Pneumática, elétrica, Interpretação de desenhos técnicos mecânicos,
elétricos.
• Conhecimento em maquinário (máquinas industriais).
• Inglês Intermediário / Avançado (com habilidade para se comunicar)
• Disponibilidade de viagens;
• Uso do pacote Office (Excel intermediário)
Benefícios:Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Auxílio Farmácia
• Gympas
• Auxílio Ótica
• Clube de Vantagens
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• RefeitórioLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, EletrotécnicaNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- Gi Group
- Indeterminado
- 10/12/2023
- 27/05/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
Certificações: desejável certificação microsoft ou cisco local de trabalho e horários: artur nogueira - sp horário – segunda a sexta presencial, das 08:00 às 17:30 horas enviar currículo para *****@*****... buscamos profissional que ficará alocado em arthur nogueira-clt com o seguinte conhecimento: microinformática......
Experiência de 3 anos na função... elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti......
Fazer a manutenção das máquinas e equipamentos da empresa avaliando suas condições de funcionamento; lubrificar máquina, componentes e ferramentas, documentar informações técnicas, fazer a manutenção preventiva e corretiva em máquinas equipamentos; fazer o acompanhamento junto aos operadores de máquinas......
+ insalubridade + vt + refeição no local + prêmio assiduidade r$ 450,00 + odonto + plano de saúde (opcional custo colaborador) + lavagem dos uniformes... fazer a manutenção das máquinas e equipamentos da empresa avaliando suas condições de funcionamento; lubrificar máquina, componentes e ferramentas......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... e-mail para envio do currículo: exigências:escolaridade mínima: ensino médio (2º grau)conhecimento em excel......
