ANALISTA DE SUPORTE PLENO
Descrição da oferta de emprego
Local da vaga: Presencial – Hemmer Blumenau-SC
O que o Analista de Field Services irá fazer?
- Atuar na instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais, seus subsistemas e aplicativos.
- Atuar como membro da equipe de suporte nível 2.
- Dar suporte aos ambientes com sistemas operacionais Microsoft.
- Administrar ambientes Windows com AD, DNS, DHCP e file/print server, sistema de e-mail com Microsoft Office 365, acesso remoto via Logmein e suporte a aplicações web.
- Atuar no gerenciamento de antivírus por consoles administrativos e distribuição remota ou localmente;
- Criar rotinas de manutenção, recuperação de desastres, planejar expansão e melhorias de infraestrutura;
- Instalar e configurar componentes e ferramentas de rede para inclusão em ferramentas de monitoramento e gerenciamento de dispositivos de redes e videoconferência.
- Acompanhar o processo de compra de materiais, ferramentas e equipamentos necessários,
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes e, quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Manter-se atualizado lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
O que é necessário ter?
- Experiência anterior em atendimento ao usuário (diagnosticar e solucionar a causa raiz dos problemas)
- Conhecimento em Active Directory, File Server e DHCP Server em servidores Windows;
- Suporte aos sistemas operacionais (Desktops e Notebooks) (Windows/MacOS/Linux);
- Configuração de acesso à VPN
- Suporte ao áudio visual da empresa (Projetores/videoconferência/Mesa de Som);
- Suporte técnico a hardware e software;
- Conhecimento em Excel;
- Idioma Espanhol é diferencial.
Detalhes da oferta
- Stefanini
- Indeterminado
- 03/04/2024
- 02/07/2024
Elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... experiência de 3 anos na função... ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam......
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
A proposta salarial é de r$5... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... 450,00 + vt + va r$20,00 por dia + plano de carreira... efetuar pesquisa de satisfação com......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
Possuir cnh atividades a desempenhar: monitorar desempenho de sistemas, rotinas de backup, acompanhar resolução de incidentes e terceiros (operadoras e fornecedores de equipamentos de ti)... br requisitos do trabalho atividades a desempenhar: monitorar desempenho de sistemas, rotinas de backup, acompanhar......
Cotação, negociação e contratação de motoristas terceiros, elaboração de rotas de transporte e apoio logístico aos motoristas... outros dados de posição jornada de segunda a sexta-feira das 8h às 17h48, com disponibilidade de horários... descrição da vaga:descrição das atividades que o profissional irá......
Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e ctes; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; emissão de notas......
Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e ctes; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; emissão de notas......
A data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres......
