ANALISTA DE SUPORTE PLENO
Descrição da oferta de emprego
Garantir o atendimento dos chamados dos clientes dentro do SLA acordado,documentando ações realizadas e interagindo com solicitante para esclarecer dúvidas.
uportar o parque de servidores e serviços dos clientes, realizando troubleshooting e análise de causa raiz na infraestrutura física e lógica necessária.
poiar no monitoramento contínuo dos recursos da infraestrutura dos clientes relacionados a processamento, memória, armazenamento de dados, mensagens de alertas e erros de infraestrutura e aplicações;Apoiar na criação, manutenção, instalação, validação e monitoramento da execução das rotinas de backup/restore;Apoiar na identificação de riscos e pontos de melhoria envolvidos na operação dos clientes quanto a sustentação dos serviços, reportando-os aos seus superiores para elaborar plano de ação.
Realizar a análise de causa raiz para todos os incidentes de severidade média e alta ocorridos na infraestrutura; Entre outras,...
Escolaridade mínima Superior Completo Perfil desejado - Habilidades esperadas Experiência ne atedimento a usuários corporativos de pelo menos 2 anos Ensino superior completo em Ciência da computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas, inclusive cursos técnicos e certificações.
Experiência em resolução de problemas relacionados a rede de computadores; Experiência em instalação, administração e suporte de servidores e serviços Microsoft; Experiência com gerenciamento de Antivirus e Backup Conhecimento de Hardware Avaçado Experiência em resolução de problemas relacionados em Desktops Windows Suporte em Servidores Físicos e virtualizados com SO Windows Conhecimento de Redes Intermediário (Sub-redes, roteamento, etc.) Conhecimento em Mikrotik intermediário Experiência com produtos Microsoft – Active Directory e Office Presencial Tipo da Vaga Nova posição Modalidade de contratação Efetivo Remuneração a combinar
Detalhes da oferta
- Confidencial
- 05/04/2024
- 04/07/2024
Experiência de 3 anos na função... elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
Certificações: desejável certificação microsoft ou cisco local de trabalho e horários: artur nogueira - sp horário – segunda a sexta presencial, das 08:00 às 17:30 horas enviar currículo para *****@*****... buscamos profissional que ficará alocado em arthur nogueira-clt com o seguinte conhecimento: microinformática......
Possuir ensino superior completo em administração, logística ou áreas afins... descrição da vaga:descrição das atividades que o profissional irá realizarexecutar atividades relacionadas a análise de recebimento, conferência, armazenagem, separação e expedição de materiais, emissão de documentos de transporte......
Excel intermediário... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e ctes; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização......
Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e ctes; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; emissão de notas......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
