ANALISTA DE SUPORTE SERVICE DESK (HOME OFFICE)
Descrição da oferta de emprego
ANALISTA DE SUPORTE DE SERVICE DESK
Efetiva - CLT
HOME OFFICE (vai ao escritorio para onboarding e eventualmente se nececssario)
HORARIO DE TRABALHO: Segunda a Sexta, das 8h as 18h, entretanto fará PLANTÕES planejados e remunerados, pois a empresa atende 24x7.
SALÁRIO : negociável, dependendo da experiencia + 30% quando estiver de sobreaviso + horas extras
BENEFÍCIOS: Vale Refeição/ Alimentação Caju R$ 1100,00 por mês + Assistência médica extensiva aos dependentes + Gympass + Seguro de Vida, além de treinamentos , curso de inglês e oportunidade de carreira e de crescimento profissional.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Atendimento técnico de primeiro nivel para cliente do governo federal, direcionando para o segundo nivel que é feito pelo fabricante do equipamento.
Deve atender e tratar os chamados dos clientes e caso seja neccessario, abrir chamado junto ao fabricante e acompanhar todo o ciclo de vida do chamado até o fechamento dele.
O atendimento funciona no regime de escala 24x7, portanto trabalha normalmente durante o expediente comercial e quando for escalado, terá que ficar de sobreaviso fora do horario de expediente (sendo assim receberá adicional de 30% salário quando estiver de sobreaviso e caso seja acionado ho horario fora do expediente, receberá horas extras)
REQUISITOS:
Formação técnica ou superior, voltados a área de tecnologia da informação.
Se tiver estudando, deve ter disponibilidade para atender chamados quando estiver de sobreaviso.
Inglês intermediário , conseguir escrever, ler, responder algumas perguntas e assistir treinamentos em inglês.
Alguma experiência em suporte nivel 1 e desejável que ja tenha trabalhado em suporte técnico 24x7.]
Morar em qualquer lugar do Brasil, pois o trabalho é essencialmente em home-office. (Quando necessário vir ao escritorio, as despesas serão custeadas pela empresa)
Benefícios:
-. Vale-alimentação
-. Seguro de Vida
-. Vale refeição
-. Gympass
-. Assistência médica extensiva aos dependentes
Detalhes da oferta
- WILLISA
- Indeterminado
- 01/02/2024
- 01/05/2024
Irá atuar em home office, na central de relacionamento com o nossos clientes; os analistas fazem parte do time do pós vendas ( atendimento via chat, telefonia e e-mail) eles lidam com ofertas de beneficíos, cobrança, negociações em geral e dúvidas......
A proposta salarial é de r$2... 000,00 + comissão + bonificação - clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo de notebook e periféricos)......
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
Local de trabalho esta é uma oportunidade 100% home office, o que significa que você pode trabalhar de qualquer lugar do país... outros dados de posição nosso processo seletivo é totalmente online, incluindo o processo de admissão... se você deseja fazer parte dessa jornada, temos uma oportunidade empolgante......
Oportunidade de trabalhoconsultor de vendas - pjremuneração: comissão + bônushorário: flexível: você quem faz o seu horáriolocal: online (home office)vagas: 10o processo seletivo irá ocorrer no dia 16/10/2023 as 19:00hs totalmente online... para participar do processo seletivo, acesse o link e inscreva-se!......
A proposta salarial é de r$5... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... 450,00 + vt + va r$20,00 por dia + plano de carreira... efetuar pesquisa de satisfação com......
Possuir cnh atividades a desempenhar: monitorar desempenho de sistemas, rotinas de backup, acompanhar resolução de incidentes e terceiros (operadoras e fornecedores de equipamentos de ti)... br requisitos do trabalho atividades a desempenhar: monitorar desempenho de sistemas, rotinas de backup, acompanhar......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
Orientar e aconselhar profissionais em início de carreira e equipes de marketing sobre estratégias eficazes de marketing digital... requisitos do trabalho habilidades excepcionais de comunicação e empatia para trabalhar eficazmente com mentees de diferentes níveis de habilidade......
