ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
Descrição da oferta de emprego
Descrição
Atender e resolver solicitações e incidentes reportados pelos usuários referentes a sistemas e hardware em estações de trabalho
Instalar e configurar computadores, periféricos e acessórios para novos projetos/colaboradores(as);
- Suportar e atualizar todos os sistemas operacionais disponíveis na rede para estações de trabalho;
- Avaliar capacidade e desempenho de estações de trabalho; -
-Manter o inventário de estações de trabalho, celular, periféricos e peças de reposição para hardware;
- Criar e manter procedimentos referente a processos, sistemas e hardware em estações de trabalho;
- Contribuir para iniciativas de melhorias nos serviços oferecidos, métodos e processos; - Manter-se atualizado(a) na sua área de atuação.
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows;
Conhecimentos em hardware (laptop, desktop, impressoras e periféricos); - -
Conhecimentos de Rede TCP/IP;
Conhecimentos em Microsoft Office 365.
Conhecimentos de redes avançados em redes
Conhecimentos em Segurança da Informação
Conhecimentos em firewalls (preferência fortinet)
Conhecimentos em cloud (preferência OCI - ORACLE CLOUD INFRAESTRUCTURE)
Conhecimentos na plataforma de administração Office 365
Conhecimentos em HyperV
Conhecimentos em Grafana e Zabbix
Certificação Conhecimento
Vaga afirmativa para mulher
Horário de Trabalho
08:30 as 17:00
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 08/04/2024
- 07/07/2024
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... • • concentração... • • comunicação clara e objetiva... residir em são paulo ou abc e região......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Buscamos profissional que ficará alocado em arthur nogueira-clt com o seguinte conhecimento: microinformática, pacote office, noções em redes de computadores e wifi... atendimento a usuários de computadores e sistemas internos, registrar ocorrências e chamados, escolaridade: superior completo curso na......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
Skils desejados: • boa comunicação verbal e escrita... • realizar documentações e procedimentos das atividades diárias • monitorar as dashboards e atuar proativamente para evitar escalonamentos • reportar diariamente ao cliente as atividades que estão sendo realizadas e seus principais entraves......
Responsabilidades: realizar primeiro atendimento dos chamados de sistemas recebidos no helpdesk, coletar evidências do problema ou queixa do usuário, analisar, resolver chamados (se dentro do conhecimento já adquirido) ou encaminhamento para tratativa pela equipe técnica (em caso de bugs ou necessidade......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino......
