ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - SÊNIOR
Descrição da oferta de emprego
Aqui você transforma sua carreira!
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Analista de Suporte Técnico - Sênior que queira aprender e transformar sua carreira.
Nesta função você irá:
• Diagnosticar, resolver, prover ajuda para orientação, utilização e resolução de problemas de software, sistemas, hardware e configuração lógica da máquina que necessitem da atuação presencial de um técnico nos sites localizados no Brasil, englobando também a prevenção de problemas de configuração de software e hardware ao realizar um atendimento.
• Configurar, instalar e remanejar microcomputadores, monitores, Tablets, aparelhos de celular, scanners, equipamentos de vídeo conferência, impressoras diversas em rede cabeada e ou Wi-Fi, e demais itens de microinformática, seguindo padrões definidos.
• Constatar e reportar ai cliente, utilizações não aderentes aos padrões internos de segurança e uso de recursos de Workplace (desktops, notebooks, aparelhos de celulares, monitores, por exemplo).
• Configurar, trocar, realizar manutenção e upgrades de equipamentos e periféricos de microinformática e dispositivos telefônicos corporativos.
• Assistência e suporte ao usuário final na sua estação de trabalho e dispositivo telefônico corporativo.
• Tirar dúvidas de utilização dos aplicativos e resolução de problemas de configuração lógica.
• Realizar novas instalações, atualizações ou manutenções de Hardware dos ambientes e sistemas de microinformática, como substituição de componentes de hardware e instalação de equipamentos na rede entre outras intervenções relacionadas a microinformática, contando com apoio de demais áreas caso necessário.
• Seguir os critérios de elegibilidades vigentes de upgrade, entrega e troca de equipamentos no atendimento de usuários, assim não prejudicando a produtividade e satisfação do usuário.
Ideal se você tiver:
•Superior Completo na área de TI
•Experiência em criação e gestão de imagem Windows
•Conhecimento em Servidores e Antivírus End Point
•Experiência em ambiente corporativo de grande porte, mais de 2000 usuários
•Ter experiência em gestão de pequenas equipes (3 a 10 pessoas)
•Office 365
•Ambiente com equipamentos DELL
Modalidade de trabalho: CLT - Presencial.
Local: Zona Lesta - Jardim Marilia - São Paulo/SP
Horário de trabalho: 08:00 as 17:00 SEG a SEXLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- SONDA IT
- Indeterminado
- 15/07/2023
- 27/05/2024
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... modalidade: pj – presencialdiferencial e preferência:curso técnico na área + experiência na função......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... certificações relevantes em plataformas de nuvem são desejáveis, como aws certified solutions architect, microsoft certified: azure solutions architect, ou equivalente......
Certificações: desejável certificação microsoft ou cisco local de trabalho e horários: artur nogueira - sp horário – segunda a sexta presencial, das 08:00 às 17:30 horas enviar currículo para *****@*****... buscamos profissional que ficará alocado em arthur nogueira-clt com o seguinte conhecimento: microinformática......
Atuação híbrida, sendo 3 vezes por semana presencial no bairro do morumbi, zona sul de sphorário: segunda à sexta das 9h às 18hcontratação clt ou pjtempo de projeto: 4 mesesrequisitos:- graduação completa (ciência da computação / sistema da informação / engenharia da computação ou áreas afins);- experiência......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
• recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência... • rastreia, diagnostica, pesquisa e resolve problemas de sistema operacional, antivírus e outros... skils desejados: • boa comunicação verbal e escrita... • conhecimento básico do funcionamento de sccm e anti-vírus......
Habilidades em modelagem dimensional, extração, transformação e carga de dados (etl) e otimização de consultas em ambientes de dw;- experiência com a arquitetura de dimensões e fatos para desenvolvimento de schemas... atuação híbrida 01 vez por semana no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/spcontratação......
