ANALISTA DE SUPORTE VIP
Descrição da oferta de emprego
Estamos contratando Analista técnico de Suporte para atendimento VIP para uma das maiores empresas de beleza do mundo.
Responsabilidades:
Atuará diretamente no atendimento de suporte VIP, prestando todo o suporte de TI aos Executivos da Cia, de forma estratégica e dedicada nas rotinas de Suporte Técnico / Help Desk, contemplando desde acompanhamento a execução de rotinas de suporte até intermediação com áreas parceiras (fornecedores e áreas internas do TI);
Atuará e prestará todo suporte consultivo/técnico nas frentes de Infraestrutura, software e hardwares, telefonia fixa e móvel, dentre outros.
Demais rotinas administrativas / gerais da área.
Buscamos um perfil:
Proatividade.
Comunicação assertiva.
Apetite por desafios.
Rapidez de raciocínio.
Total disponibilidade para atuação.
Perfil flexível para se adaptar a diferentes situações.
Avaliação assertiva e sistêmica.
Se interessou pela vaga? Confira os requisitos:
Experiência consolidada em Suporte Técnico, com conhecimento global da área;
Regime de trabalho: Presencial
Residir na Grande São Paulo – Local de Trabalho: São Paulo | Zona Sul.
Formação
Curso superior completo ou cursando área de TI ou correlatas
Localidade: São Paulo-SPLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- Randstad - Matriz
- Indeterminado
- 09/02/2024
- 09/05/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
Certificações: desejável certificação microsoft ou cisco local de trabalho e horários: artur nogueira - sp horário – segunda a sexta presencial, das 08:00 às 17:30 horas enviar currículo para *****@*****... buscamos profissional que ficará alocado em arthur nogueira-clt com o seguinte conhecimento: microinformática......
Experiência de 3 anos na função... elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... e-mail para envio do currículo: exigências:escolaridade mínima: ensino médio (2º grau)conhecimento em excel......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
