ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (SUPORTE AO CLIENTE) - UNIMED
Descrição da oferta de emprego
Assistente Áreas.
Atendimento, Saúde Escolaridade.
Ensino médio - Completo Tipo de contrato.
CLT Jornada de trabalho.
Segunda a Sexta às .
Benefícios.
Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Assistência médica, Assistência odontológica Responsabilidades e Experiências desejáveis.
Requisitos.
Ensino Médio completo; Experiência no atendimento no âmbito da saúde; Disponibilidade para atuar na unidade Itupava.
Principais atividades.
Atendimento de Suporte ao Cliente (Backoffice); Analisar, receber, tratar, finalizar ou devolver a solicitação ao prestador de acordo com normas estabelecidas; Criticar mensagens de negação e alertas emitido pelo sistema agindo de acordo com a situação; Finalizar registro de ordem de serviço aberto por outros setores (reclamação/prioridade); Gerir solicitações oriundas do prestador via e-mail ou de forma eletrônica; Prestar atendimento telefônico; Prestar orientações técnicas aos membros da equipe; Prestar suporte telefônico aos setores envolvidos (ATF, GRP, SAI); Realizar abertura de chamado para manutenção do setor; Realizar controle do material de expediente e providenciar compra quando identificar necessidade de reposição ou fim do estoque; Regularizar autorizações a pedido do prestador ou de setores internos; Analisar e dar encaminhamento a produtos não conforme recebidos individualmente; Auxiliar na elaboração e manutenção das normas/IT´s setoriais da qualidade; Manter-se atualizado com as normas internas, instruções de trabalho, informações divulgadas na intranet, script e outros; Realizar monitoramento e garantir cumprimentos de prazos e metas estabelecidas; Realizar registro e finalizar ordem de serviço para regularizações ao prestador; Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade.
*A RH NOSSA e a Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza.
Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
Detalhes da oferta
- RH NOSSA
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 09/04/2024
- 08/07/2024
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Seguro proteção familiar unimed... realizar serviço de sac e dar suporte ao supervisor de exportação e representantes... outros dados de posição de segunda à sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:48 opção pelo plano de saúde unimed nacional, para o colaborador e seus dependentes (50% de subsídio)......
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