ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Vaga efetiva, 100% Remoto.
Salário: R$ 1.741,00 + comissão e bônus.
Benefícios:
- Bônus por atingimento de metas;
- 10% do tempo dedicado aos estudos;
- Trabalho home office;
- Auxílio home office;
- Móveis e Equipamentos de informática para execução do trabalho;
- Horas Extras com 60% até 2 horas e 80% após isso;
- Vale Alimentação ou refeição de R$26,10 por dia trabalhado;
- Auxílio Previdenciário;
- Reembolso creche;
- Seguro de Vida.
Horário: De segunda à sexta-feira das 08h30 às 17h30 e aos sábados.
**Disponibilidade para horários/dias variados (feriados e finais de semana podem ser necessários)**
Formação: indiferente
Idioma: Português e Inglês (fluente para fala e escrita);
Responsabilidades do Cargo: Prestar um excelente atendimento aos clientes atuais e potenciais; Responder prontamente às dúvidas dos clientes por e-mail, chat ao vivo e Whatsapp; Entrada de dados de informações de clientes, arquivamento eletrônico e recuperação de documentos; Garantir que todos os tickets de clientes sejam abordados e resolvidos em tempo hábil, com base nos KPIs de departamento e pessoais; Identificar e executar melhorias em nossos processos, ferramentas, relatórios e documentação atuais; Trabalhar como um membro da equipe, de bom grado fornecendo suporte de backup para colegas de trabalho quando apropriado e apoiando ativamente as metas do grupo.
Informática: conhecimentos básicos
Diferencial: conhecimentos em freshdesk e zendeskRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Qualidade - Controle de QualidadeNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- RANDSTAD - FILIAL PAULISTA
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Atendimento a chamados; suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino médio... cursos e conhecimentos: pacote officee ferramentas de chamados......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Experiência: mínima de 1 ano comprovada na área comercial, em vendas ou atendimento ao cliente e pacote office (word e excel)... comunicação negociação facilidade de criar relacionamento estabelecer laços e fidelizar o cliente descrição das atividades desenvolver carteira de clientes através de prospecção......
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... responsabilidades e atribuições para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas... a área de experiência cliente business center da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... qualificações ter bacharelado; inglês avançado; italiano básico; experiência com vendas; habilidade com desenvolvimento comunitário, pensamento analítico, manutenção do cliente e business intelligence... land/gta-jobatus-post-hungria-1306409-abr24......
• • foco no cliente... vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... • • comprometimento... e-mail para envio do currículo: exigências:escolaridade mínima:......
Realizar serviço de sac e dar suporte ao supervisor de exportação e representantes... 147,00 benefícios da vagaopção pelo plano de saúde unimed nacional, para o colaborador e seus dependentes (50% de subsídio)... alimentação – almoço ou janta (r$ 27,20 diário/média de r$ 548,00 mensal......
Realizar serviço de sac e dar suporte ao supervisor de exportação e representantes... alimentação – almoço ou janta (r$ 27,20 diário/média de r$ 548,00 mensal... elaborar estatísticas de vendas e instruções de trabalho... elaborar estatísticas da área e enviar obrigações da área às consultorias terceirizadas......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
