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BACKOFFICE CUSTOMER SUCCESS JUNIOR

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Backoffice customer success junior - Intermediação com áreas internas: Ser o elo entre os clientes e os times internos (como CS, Logística, Financeiro, Estoque, Compras e Implantação), garantindo o encaminhamento correto e acompanhamento das solicitações. Abertura e acompanhamento de tickets: Registrar, categorizar e priorizar chamados recebidos, acompanhando os prazos de atendimento e mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação. Organização de informações: Preencher planilhas e formulários internos, mantendo os dados atualizados e contribuindo para o bom funcionamento dos processos de atendimento. Controle de SLA e qualidade: Monitorar o tempo de resposta e resolução dos chamados, sinalizando desvios e oportunidades de melhoria no processo. Follow-up com clientes: Realizar acompanhamentos proativos com os clientes para garantir que suas solicitações foram atendidas de forma satisfatória. Requisitos e Qualificações Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de backoffice, SAC, ou suporte interno. Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para redigir respostas profissionais e empáticas. Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo. Proatividade, senso de urgência e facilidade para trabalhar com processos. Familiaridade com ferramentas como Zendesk, Excel. Disponibilidade para trabalho híbrido na Zona Sul de São Paulo/SP (Próximo estação de trem Berrini). Diferenciais Conhecimento prévio no setor de meios de pagamento, logística ou operações. Experiência com atendimento via sistema de chamados. Excel intermediário (uso de PROCV, filtros, tabelas dinâmicas). Familiaridade com ferramentas de CRM, como HubSpot.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/08/2025
Data de expiração
  • 05/01/2026
Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Programador Júnior
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, onde suas ideias são sempre bem-vindas... estamos em busca de um programador júnior apaixonado por tecnologia e inovação, para se juntar ao nosso time dinâmico em rio do sul, sc! se você está buscando uma oportunidade para dar o pontapé inicial na sua carreira......

Técnico De Manutenção Júnior
JMR Manutenção e Comércio de Peças e Compressores

Outros dados de posição salário base + 30% periculosidade... beneficios: vale transporte; vale alimentação; assistência médica e odontológica; seguro de vida em grupo; celular fornecido pela empresa... somos uma empresa de assistência técnica especializada para postos gnv e compressores de processos......

Analista de suporte de ti júnior
Tk logística do brasil

Requisitos do trabalho ensino superior cursando; conhecimento em hardware; sistemas operacionais; manutenção de impressoras; necessário ter veículo próprio... realizar a classificação e direcionamento de chamados; instalar, configurar e acompanhar os chamados em backlog; realizar atendimento preventivo......

Assistente de Projetos ERP - Backoffice (Híbrido) - São José
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar apoio no gerenciamento dos recursos do projeto; auxiliar no controle de entregas dos projetos, prezando por prazo e qualidade; acompanhar reuniões com a equipe técnica e clientes para apresentar o andamento do......

Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Inglês intermediário... formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica para pets vale cultura/educação seguro de vida wellhub totalpass parceria com o sesc subsídio para curso de idiomas (inglês......

Analista de Controladoria Júnior
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Demais atividades pertinentes... se você busca novos desafios e quer contribuir para o sucesso de uma empresa inovadora, venha fazer parte do nosso time! candidate-se agora e seja o próximo talento a integrar nossa equipe! requisitos do trabalho o que esperamos de você: formação superior completa em......