Ir à oferta completa

CONSULTOR DE CUSTOMER SUCCESS

Descrição da oferta de emprego

O profissional de Customer Success (Sucesso do Cliente) tem o papel fundamental de garantir que os clientes obtenham os melhores resultados ao utilizar um produto ou serviço. Ele atua de forma estratégica para aumentar a satisfação, engajamento e retenção de clientes.Principais Responsabilidades•             Gestão Estratégica de Relacionamento: Manter contato com cliente, garantindo a retenção e a satisfação com a plataforma.•             Monitoramento de Engajamento: Analisar dados de uso do produto para identificar padrões de engajamento e oportunidades.•             Acompanhar a jornada do cliente, oferecendo suporte proativo e soluções estratégicas.•             Estratégias de Retenção e Expansão: Desenvolver, treinar e educar os clientes sobre os produtos e serviços.•             Formações e Treinamentos: Conduzir workshops e treinamentos para maximizar o uso da plataforma pelos clientes.•             Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Habilidades Essenciais•             Comunicação e Influência: Capacidade de articular ideias e conduzir negociações estratégicas.•             Pensamento Analítico e Estratégico: Habilidade para interpretar dados.•             Gestão de Relacionamento: Foco na experiência do cliente, garantindo a entrega de valor contínua.•             Organização e Proatividade: Capacidade de estruturar processos e solucionar desafios de forma independente.•             Adaptação a Mudanças: Facilidade para lidar com evoluções da plataforma e garantir alinhamento com os clientes.•             Habilidade em criação de estratégias de retenção e engajamento.•             Pensamento analítico – Capacidade de interpretar dados e agir com base em insights.•             Boa comunicação escrita e verbal para interações com clientes. Ferramentas Utilizadas•             CRM e Análise de Dados: Salesforce, Quicksight,Sensedata e  Zendesk.•             Pacote Office: Excel, PowerPoint, Sheets. Desafios da Função•             Estruturação e Otimização de Processos: Implementar melhorias e criar métodos mais eficientes para tarefas e interações com clientes.•             Inconsistências de Dados e Comunicação: Resolver desafios relacionados a dados e alinhar comunicação com equipes inte•             Adaptação a Mudanças na Plataforma: Antecipar-se a atualizações e garantir uma experiência fluida para os clientes. Formação:Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas relacionadas e inglês - será um diferencial.Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00.Local: Avenida das Nações unidas, 14401, Morumbi - São Paulo 04533-085; Torre Sucupira - Empresarial Parque da Cidade.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:2495Cargo:OutrosEmpresa:Grupo SelecionarAtua com prestação de serviços de RH.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • Grupo Selecionar
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Salário
  • 2495R$ - 2495R$
Data de publicação
  • 08/08/2025
Data de expiração
  • 05/01/2026
Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Trabalhar junto com os colegas de vendas para entender o que foi vendido a um cliente e como devemos gerenciar as expectativas durante todo o programa responder rapidamente a todos os e-mails/solicitações do cliente (temos orgulho de um tempo de resposta rápido e de sermos fáceis de trabalhar) estabelecer......

Consultor(a) Comercial (Área imobiliária)
BDR - Talentos Corporativos

O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... com carga horária de segunda a sexta - 08h às 18h... 000,00 + comissão - clt... e será incrível se você tiver: curso técnico completo em transações imobiliárias; creci ativo; experiência......

Consultor(a) de Vendas - Consultiva e Técnica
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Residência na região... benefícios que oferecemos: formação especializada em propriedade industrial; treinamentos contínuos; plano de carreira; ambiente agradável, colaborativo e inovador; r$ 2... 800,00 como pj + comissões agressivas!; incentivo a saúde mental e física (conforme política interna);......

Consultor(a) de vendas
Daniela l reck

Requisitos do trabalho experiência prévia em vendas, vivência em atendimento on line; formação: ensino médio completo... conhecimento do pacote office... beneficios: comissões; plano de saude; descontos em compras na loja e em cursos profissionalizantes em escola parceira......

Consultor(a) vendas c/carro
Global gbx consultoria rh

Ira atender saloes de beleza, representando linha de cosmeticos profissionais - será responsavel pela visitação aos clientes, apresentando todo o portfólio de produtos da empresa - tera como meta abertura de novos clientes e reativação de clientes inativos - participar das reuniões semanais com a equipe......

Consultor de conteúdo
Ft negocios /imobneo

Informar e oferecer cursos preparatórios para cada seguimento, e orientação para se tornar a empresa homologada e fazer para da rede autorizada das marcas byd / havan / gwm / jac e as próximas marcas que irão aderir esses motores toyota / volks / nissan / porsche e etc... material e treinamento e suporte......