COORDENADOR DE TI (GESTOR DE CONTRATOS)

Coordenador De Ti (Gestor De Contratos) - Nosso propósito é transformar o mundo com soluções que vão além do esperado em Segurança da Informação, Networking, Privacidade & Compliance, Data Center & Cloud. Para nós, cada desafio é uma oportunidade de fazer a diferença. Estamos em ascensão constante, desbravando o mercado e o mais importante, investindo no crescimento e desenvolvimento dos nossos Tripulantes, pois sabemos que o verdadeiro motor dessa Tripulação são as pessoas!Mas para embarcar nessa jornada além dos requisitos mencionados abaixo você precisa ter um jeitinho Tripla de ser, ou melhor aquele borogodó. A combinação única de atitude, criatividade e paixão pelo que faz!Se você é movido pela tecnologia, gosta de desafios e quer fazer parte de um time que inova, joga junto e pensa fora da caixa, seu lugar é aqui! Venha ser um Tripulante e vamos navegar juntos. Vem ser um Tripulante, vem ser Tripla! Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como gestor de contratos de grandes contas da Tripla, sendo o ponto focal do cliente para demandas, incidentes e problemas; Coordenar e acompanhara execução de projetos, atendimento de chamados e rotina operacional da área, garantindo a execução das atividades dentro dos procedimentos e prazos definidos, visando o melhor atendimento e resultado esperado pelo cliente; Realizar análises de risco, controlar os processos e identificar não conformidades e falhas, propondo soluções e planos de mitigação; Fazer a interface com as áreas pertinentes na Tripla, garantindo o alinhamento e a entrega das soluções contratadas; Garantir a governança e a qualidade dos processos e entregáveis dos contratos, definindo e monitorando métricas, bem como assegurando o cumprimento dos SLAs. Elaborar e desenvolver desenho dos processos voltados para a operação dos serviços contratados, visando a implementação das melhores e mais adequadas ações para o atendimento da rotina operacional; Conduzir a implantaçãodos planos de trabalho e procedimentos da área, assegurando a realização das ações e atividades pertinentes, garantindo o alcance dos objetivos e metas estabelecidas; Conduzir reuniões e apresentações executivas e operacionais com os clientes; Monitorar continuamente o desempenho das operações sob sua responsabilidade, analisando indicadores chave, propondo ações corretivas e identificando oportunidades de melhorias do processo; Atuar como líder e mentor técnico da equipe, identificando necessidades de capacitação e solicitando treinamentos, promovendo o desenvolvimento profissional e o engajamento; Criar indicadores e fazer o monitoramento contínuo do desempenho das operações sob sua responsabilidade, analisando resultados e propondo ações corretivas e identificando oportunidades de melhorias do processo. Requisitos e qualificaçõesExperiência em gestão de equipes de alta performance de infraestrutura de TI; Inglês: Intermediário para leitura e escrita e conversação; Conhecimento avançado em gestão e operação de ambientes híbridos de infraestrutura de TI (Cloud principalmente e On-Premise); Experiência robusta eminfraestrutura de alta complexidades, atendimento frequente a servidores, nuvem e virtualização (troubleshooting); Vivência com metodologias ágeis; Conhecimento nas metodologias ITIL e Cobit; Certificação Itil v4 Foundation. Informações adicionaisBenefícios:Ajuda de custo de R$40,10 por dia útil. Gympass. Allya. Incentivo a Capacitação em curso e certificação. Day off no aniversário. Informações Adicionais:A localidade da vaga é em São Paulo. Vaga no modelo hibrido. Get notified about new Information Technology Coordinator jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil. São Paulo, São Paulo, Brazil 10 hours ago Coordenador de TI - Planejamento e Governança Greater São Paulo Area R$3,001. 00-R$4,000. 00 1 month ago Greater São Paulo Area R$9,001. 00-R$10,000. 00 1 month ago Santo André, São Paulo, Brazil 1 month ago São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 weeks ago Greater São Paulo Area R$9,001. 00-R$10,000. 00 2 weeks ago São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil R$3,001. 00-R$4,000. 00 2 months ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$3,500. 00-R$3,500. 00 1 month ago Greater São Paulo Area R$2,001. 00-R$3,000. 00 2 months ago Analista de Projetos de TI Jr (Terceiro) São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago Analista de Tecnologia da Informação Junior Barueri, São Paulo, Brazil R$3,358. 00-R$3,358. 00 1 month ago Analista de Projeto de TI Pleno (Terceiro) Greater São Paulo Area R$2,001. 00-R$3,000. 00 3 weeks ago #J-18808-Ljbffr