COORDENADORA/COORDENADOR DE CUSTOMER SERVICE
Descrição da oferta de emprego
Principais Responsabilidades: Mapear os processos end-to-end de Devolução Comercial, Reclamação Pós-Venda de Clientes (produto ou serviço) e Serviço de Armazém Geral para Clientes.
Identificar oportunidades de melhoria de processos e sistemas que gerem benefÃcios na experiência dos clientes e/ou eficiências operacionais, alinhados com a estratégia da Syngenta Crop.
Fazer gestão do pipeline das iniciativas/ projetos e definir governança para aprovação.
Gerenciamento e implementação das iniciativas/ projetos aprovados.
Revisar os KPIs da área de Customer Service e fazer análises correlacionais para identificar oportunidades de melhoria e causa raiz de problemas.
Automatizar dashboards e KPIs da área através da ferramenta Qlik.
Liderar fóruns cross funcionais com os principais stakeholders, como as áreas de Vendas, Customer Operations, LogÃstica, Qualidade, Finanças e IT.
Construir relacionamentos sólidos com clientes, fornecedores e áreas internas da empresa.
Ser back-up para as férias das posições de Customer Service.
Devolução, Reclamações, Armazém Geral e Customer Experience.
Suportar auditorias internas e externas dos processos de Customer Service.
WL4B Na Syngenta somos altamente focados em pessoas - buscamos profissionais comprometidos/as, colaborativos/as e com excelência na execução.
Valorizamos lÃderes que se comunicam efetivamente, desenvolvem equipes e lideram com o exemplo.
Nossa indústria e funções estão mudando rapidamente, por isso estamos em busca de profissionais com um forte desejo de autodesenvolvimento.
à indispensável para esta posição.
 Company Description Como lÃder mundial do mercado em proteção de cultivos, ajudamos os agricultores a combater essas ameaças e garantir alimentos seguros, nutritivos e acessÃveis suficientes para todos â minimizando o uso de terra e outros insumos agrÃcolas.
A Syngenta Crop Protection mantém as plantas seguras desde o plantio até a colheita.
Desde o momento em que uma semente é plantada até a colheita, as culturas precisam ser protegidas de ervas daninhas, insetos e doenças, bem como secas e inundações, calor e frio.
A Syngenta Crop Protection está sediada na SuÃça.
Local.
São Paulo - SP Qualifications Graduação Superior Completa em Engenharias, Administração, Economia, Marketing e áreas relacionadas; Sólida experiência de pelo menos 5 anos em Supply Chain, nas áreas de Customer Service, Planning e/ou LogÃstica; Conhecimento em ferramentas e metodologias de mapeamento de processos; Conhecimento em gestão de projetos; DomÃnio de SAP, Salesforce e Qlik; Office avançado; Inglês fluente; Desejável conhecimento do setor do agronegócio.
Habilidades Comportamentais.
Gestão por influência; Gestão de Conflitos; Alta capacidade analÃtica; Comunicação clara e assertiva com diferente públicos. Additional Information Mais do que acreditar somente no poder da diversidade, a Syngenta vem promovendo uma cultura inclusiva que abrange as diferenças em todas as formas.
Aqui, acreditamos que o sentimento de pertencimento permite que as pessoas sejam as melhores versões de si mesmas, construindo um ambiente cada vez mais acolhedor e produtivo.
Todas as pessoas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de raça, gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.
Detalhes da oferta
- Syngenta
- 22/05/2024
- 20/08/2024
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating service requests from canadian clients... all clients are canada based and......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... be a true ambassador, and show our customers......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... additional service fee: available......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... based in sao paulo, brazil! we are a medical device company specializing in the manufacturing of top-quality medical products......
)• excellent customer focus / networking / relationship building /results-driven / self-organized / decision making• strong knowledge of it service management, sap basis and sap application• hands on experience with sap basis activities, sap release upgrades and infrastructure updates for cloud customers•......
O provide exceptional customer service throughout the leasing process... o draft and finalize lease agreements, ensuring compliance with all legaland regulatory requirements... o develop and maintain a comprehensive database of potential tenants... relationship building and client management:o build......
Seja com o nosso cliente, nosso colaborador e nossos parceiros, nosso foco é proporcionar bem-estar, qualidade de vida e cuidar do que mais importa: a nossa saúde! reconhecida pelo excelente relacionamento com o cliente, a allcare é certificada pela gptw e pela fia, além de possuir diversas premiações......
Contratação para as seguintes areas zona sul zona leste outros dados de posição segunda a sexta a feira 08 as 18:00 sabado 09 as 13:00 intercalado (um sim e outro não) ganhos 40% sobre orçamento aprovado (abatendo o custo de pças, taxa de maquininha ) mdo executada (fixado, ajustado , regulado) 30,00......
Responsabilidades executar manutenções corretivas e preventivas;realizar diagnósticos preliminares;orientar e treinar auxiliares;realizar medições de parâmetros;realizar preenchimento de pmoc, os e relatórios;reportar atividades aos clientes;utilizar software de manutenção... enviar currículo para: *****@*****/p>......