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COORDENAÇÃO DE CRM E CUSTOMER SUCCESS

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Coordenação de crm e customer success - Responsabilidades da Oportunidade Como Coordenação de CRM e Customer Success, com foco em estratégia engajamento a pessoa irá:Liderar com o apoio da Gerência de Marketing a estruturação e implementação da área de CRM e Customer Success; Mapear a jornada completa das empresas parceiras, desde a adesão até sua permanência e de acordo com os compromissos assumidos com o Pacto Global da ONU; Compreender a jornada das empresas parceiras, identificando pontos de contato e oportunidades de engajamento; Responsável por desenvolver estratégias de relacionamento eficazes, garantindo a maximização do valor para os parceiros e o alcance dos ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável); Desenvolver e implementar réguas de relacionamento personalizadas para diferentes segmentos, garantindo uma experiência consistente e de alta qualidade; Colaborar com equipes internas para alinhar estratégias de CRM e Customer Success; Analisar dados e métricas de desempenho visando otimizar as estratégias de relacionamento; Fornecer suporte proativo e soluções personalizadas para empresas parceiras, promovendo sua participação ativa e compromisso assumidos com o Pacto Global da ONU; Gerenciar sistemas e ferramentas de CRM, garantindo sua eficácia e integração com outros sistemas internos; Colaborar com equipes internas para garantir a consistência do trabalho a ser executado; Coordenar o time de CRM e Customer Success. Requisitos Graduação completa em Administração, Marketing, Dados/Tecnologia ou áreas relacionadas; Inglês intermediário; Experiência comprovada em liderança e desenvolvimento de estratégias de CRM e Customer Success; Conhecimento em sistemas e ferramentas de CRM e Customer Success como Sales Force, criação de landing page, mensageria, chatbot, entre outras; Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente; Fortes habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis; Visão estratégica e capacidade de pensar de forma holística, considerando tanto os objetivos organizacionais quanto as necessidades das empresas parceiras; Trabalhar bem com projetos e times multidisciplinares, construir relacionamentos sólidos com parceiros, clientes internos e atores externos; Buscar ativamente meios de continuar sua aprendizagem pessoal, responder positivamente a feedbacks, demonstrar abertura para mudanças e habilidades para gerenciar questões complexas; Adequação às políticas do Instituto e valores da ONU; Independência, integridade e discrição no trato de questões sensíveis; Demonstrar sensibilidade e adaptabilidade cultural, de gênero, religião, raça, nacionalidade e idade; Desejável experiência prévia em ferramentas de gestão de projetos, como Asana e Trello; Desejável vivência em comunicação inclusiva.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Como detectar ofertas falsas
Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... familiarity with crm systems and practices is a plus... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints......

Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Trabalhe com clientes para entender o desempenho do programa e fornecer orientação estratégica sobre táticas para melhorar a segmentação do programa incorpore novos clientes e desenvolva e apresente análises de campanha para discutir estratégias de negócios de alto nível com os principais clientes ajude......

Jr_036877 technical support intern latam
Resmed

Studying mechanical, electric or electronic engineering or courses related to customer service processes... you will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies... requisitos do trabalho let’s talk about you in this......

Especialista em atendimento closer – área jurídica
Luz advogado

Requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive; excelente comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento ao cliente; perfil de closer, especialista em vendas e negociação; vivência em trabalhos......

Analista de Prospecção
Ebrokers group

Manter o crm atualizado com todas as interações e informações relevantes sobre os leads... conhecimento e familiaridade com ferramentas de crm e plataformas de prospecção (ex: linkedin sales navigator)... realizar o primeiro contato com leads através de e-mail, telefone e outras formas de comunicação......

Consultor(a) de Vendas (Área da Educação)
BDR - Talentos Corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento consultivo ao cliente; experiência na área comercial com negociação; experiência com crm... benefícios: vt (r$180,00) + va (r$400,00) outros dados de posição mais......

Vendedor
Comercial dimatelas ltda

Requisitos do trabalho comunicação clara e objetiva;ambição;elevada capacidade de organização;capacidade em lidar com metas e pressões;proatividade e vontade de aprender;experiência com ferramentas de crm e erp;experiência em b2b;preferencialmente já ter atuado com vendas de produtos para construção......