CUSTOMER EXPERIENCE (CX) - RELACIONAMENTO COM CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Estamos em busca de um(a) Especialista/Profissional em Relacionamento com o Cliente com experiência em Customer Experience (CX) para atuar em uma empresa do setor de tecnologia. A oportunidade é para atuar de forma estratégica e próxima aos clientes, garantindo uma jornada de excelência em todos os pontos de contato.
Responsabilidades:
Analisar a jornada do cliente e propor melhorias em processos e interações.
Monitorar indicadores de experiência como NPS, CSAT e CES.
Realizar análises de feedbacks e propor ações de melhoria.
Trabalhar de forma integrada com times de produto, marketing e atendimento.
Garantir uma comunicação clara, eficiente e humanizada com os clientes.
Requisitos:
Experiência anterior com Customer Experience, preferencialmente em empresas de tecnologia.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil analítico e orientado a dados.
Proatividade, organização e foco em resultados.
Conhecimento em ferramentas de atendimento e CRM será considerado diferencial (Zendesk, Intercom, Salesforce, etc.).
Detalhes da oferta
- Gestao de Projetos Consulting
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Trabalhar junto com os colegas de vendas para entender o que foi vendido a um cliente e como devemos gerenciar as expectativas durante todo o programa responder rapidamente a todos os e-mails/solicitações do cliente (temos orgulho de um tempo de resposta rápido e de sermos fáceis de trabalhar) estabelecer......
Proven experience in customer service or a similar role... keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......
Com carga horária de segunda a sexta - 08h às 18h... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento......
Com carga horária de segunda a sexta - 08h às 18h... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento......
Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 8h até 12h e das 13h às 18h... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas......
Tenha uma carreira de sucesso e com ótimos ganhos, trabalhando em uma imobiliária com cerca de 300... 000 imóveis em carteira e com o nome mais forte do mercado imobiliário... requisitos do trabalho realizar a prospecção ativa de clientes pelo whatsapp, redes sociais e pontos físicos estratégicos;realizar......
Registrar pedidos com precisão e eficiência... colaborar com a equipe para garantir um serviço de alta qualidade... se você é apaixonado por serviço ao cliente e está pronto para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, envie seu currículo hoje mesmo! faça inscricao pelo link abaixo https://www......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;......
Scope of services create efficient, user-friendly interfaces with an excellent customer experience... requisitos do trabalho the person we're looking for experience as a user experience (ux) designer, preferably in saas or fintech platforms... collaborate with us and make a difference by creating an......
Colaborar com outras áreas da empresa para garantir o alinhamento das necessidades de compras com os objetivos organizacionais... outros dados de posição diferenciais: experiência com sistemas erp... realizar cotações de preços e negociar com fornecedores para obter as melhores condições de compra......
