CUSTOMER SUCCESS

A Celler busca para seu cliente do segmento de Joias uma pessoa Customer Success Representative para compor o time Comercial! Faça parte dessa equipe como Customer Success Representative! Se voce é apaixonado por proporcionar aos clientes a melhor experiencia possível, esta é a sua chance de brilhar.
Sua missão inclui garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade, resolver suas necessidades de forma eficiente, gerenciar estoque, registrar vendas precisamente e manter uma comunicação profissional e clara.
Estamos à procura de alguém com habilidades em atendimento ao cliente, comunicação, e conhecimento em sistemas como ERP e CRM.
Além disso, valorizamos empatia, resiliencia, foco no cliente, trabalho em equipe e um pensamento inovador.
Se voce possui conhecimento em logística e joias (ou está disposto a aprender), junte-se a nós e seja parte fundamental do sucesso dos clientes!   ● SOBRE A EMPRESA   Localizada em São Paulo, nosso cliente é uma empresa familiar com mais de quatro décadas de experiencia no mercado de joias.
Seu time é formado por profissionais altamente capacitados, abrangendo desde a criação até a comercialização.
Estão passando por uma transformação na abordagem de vendas, com uma mentalidade focada no cliente e na busca por resultados.
Por isso, oferecem um ambiente propício para o crescimento, valorizando a inovação, o comprometimento e a habilidade em vendas.
● COMO SERÁ O JOB? - Atuação.
Presencial - Empresa fica próxima a Estação da Sé - São Paulo SP; - Horário.
Segunda a Sexta; - Contratação.
CLT; - Salário compatível; (A Celler não divulga os valores dos salários, pois acreditamos que a descrição da vaga deve gerar entusiasmo e paixão antes do financeiro.
Assim que recebemos a candidatura e avaliarmos o perfil para seguir na entrevista, antes entraremos em contato para que o candidato avalie se faz sentido seguir ou não na proposta)     ● BENEFÍCIOS - Vale Refeição de R$ ao dia; - Plano de saúde onde a empresa custeia 70%; - Vale Transporte;   ● HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL) - Experiencia em Atendimento ao Cliente - Habilidades de Comunicação - Conhecimento em ERP - Conhecimento em CRM - Raciocínio Lógico   ● PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL) - Empatia - Resiliencia - Foco no Cliente - Trabalho em Equipe - Pensamento Inovador - Mentalidade de Dono - Comunicação Eficaz - Adaptabilidade   ● DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR   - Conhecimento em Logística - Conhecimento em Joias (ou disposição para aprender) - Autonomia - Orientação para Resultados - Capacidade de Pensar Fora da Caixa - Habilidade em Logística ● RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES   Sua missão dentro da empresa engloba.
- Garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade, resolvendo suas necessidades e preocupações.
- Auxiliar os clientes, especialmente em questões relacionadas à manutenção de joias, de forma rápida e eficiente.
- Gerenciar o estoque de produtos e garantir que os pedidos sejam enviados no prazo.
- Registrar todas as vendas de forma precisa no sistema da empresa.
- Manter uma comunicação clara e profissional com os clientes.
- Manter rotinas de trabalho organizadas e acompanhar as solicitações dos clientes de maneira consistente.